Как да поправим неизправен микрофон в Duo за Mac
-
Проверка на разрешенията за микрофон
- Отворете Duo.
- Кликнете върху снимката на профила си и изберете „Настройки“.
- Придвижете се до раздела „Разрешения“.
- Уверете се, че превключвателят за „Микрофон“ е включен.
-
Избор на правилния микрофон
- В Duo кликнете върху бутона „Присъединяване към среща“.
- Когато се появи прозорецът „Присъединяване към аудио“, кликнете върху бутона
„Настройки на устройството“.
- Под „Микрофон“ изберете микрофона, който искате да използвате.
-
Актуализиране на аудио драйверите
- Натиснете
Command + Пробел
, за да отворите Spotlight.
- Търсете „Монитор на активността“ и го отворете.
- Придвижете се до раздел „Енергия“.
- Под „Приложения, консумиращи значителна енергия“ ще откриете списък на текущо
работещите процеси.
- Спрете всички фонови процеси, свързани с аудио или Duo.
- Рестартирайте Mac.
-
Рестартиране на Duo
- Кликнете върху иконата на Duo в лентата с менюта.
- Изберете „Изход от Duo“.
- Стартирайте отново Duo от папката „Приложения“.
-
Проверка на настройките за поверителност на микрофона
- Отворете „Системни предпочитания“.
- Придвижете се до „Защита и поверителност“ > „Микрофон“.
- Уверете се, че е отметната опцията „Разрешаване на достъп до микрофона на приложения“.
-
Отстраняване на хардуерни проблеми
- Огледайте кабела на микрофона за повреди или разхлабени връзки.
- Свържете микрофона си към друг USB порт или към друг Mac, за да тествате
неговата функционалност .
-
Свържете се с поддръжката на Google
- Посетете Центъра за помощ на Duo.
- Опишете проблема с вашия микрофон и предоставете подробности.
- Следвайте указанията, предоставени от екипа за поддръжка на Duo.
Като следвате тези стъпки, можете да диагностицирате и отстраните често срещани проблеми с микрофона в Duo,
което гарантира безпроблемна комуникация по време на виртуални срещи и разговори.