Zoom-এ মাইক্রোফোন কাজ করছে না

Zoom-এর বাইরে মাইক্রোফোন পরীক্ষা করুন

উপরে START চাপুন এবং কথা বলুন। বার নড়লে মাইক্রোফোন কাজ করছে, আর সমাধানটি Zoom-এর ভেতরে খুঁজতে হবে। বার একেবারেই না নড়লে কম্পিউটার বা ফোন মাইক্রোফোন ব্যবহারে বাধা দিচ্ছে, তাই প্রথমে ডিভাইসের নির্দেশিকা দেখুন।

Zoom-এ সমস্যার সবচেয়ে সাধারণ তিনটি কারণ

• অডিওতে যোগ দেননি। নিচের বাঁ দিকে বোতামে Mute/Unmute-এর বদলে Join Audio লেখা থাকলে, সেটিতে ক্লিক করে Join with Computer Audio বেছে নিন। ফোনে Join Audio ট্যাপ করে ইন্টারনেট অডিও দিয়ে যোগ দেওয়ার বিকল্পটি বেছে নিন।
• ভুল মাইক্রোফোন বেছে নেওয়া হয়েছে। Mute-এর পাশের তীরচিহ্নে ক্লিক করে আপনার মাইক্রোফোনটি বেছে নিন। হেডসেট, ওয়েবক্যাম ও মনিটর যুক্ত থাকা ল্যাপটপে চার-পাঁচটি মাইক্রোফোন দেখা যেতে পারে।
• হোস্ট আপনাকে মিউট করেছেন। হোস্ট সবাইকে মিউট করে দিলে, আপনাকে আনমিউট করার অনুমতি দেওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হতে পারে।

মিটিংয়ের আগে zoom.us/test ঠিকানায় সবকিছু পরীক্ষা করে নিতে পারেন।

Windows-এ Zoom মাইক্রোফোন কাজ করছে না

1. Zoom-এ Settings › Audio খুলুন। মাইক্রোফোন বেছে নিয়ে Test Mic-এ ক্লিক করুন এবং কথা বলুন; ইনপুট লেভেলের বারটি নড়ার কথা।
2. Automatically adjust microphone volume চালু করুন, অথবা আপনার গলা খুব আস্তে শোনা গেলে ভলিউমের স্লাইডারটি বাড়ান।
3. Settings › Privacy & security › Microphone খুলুন (Windows 10: Settings › Privacy › Microphone)। Microphone access এবং Let apps access your microphone চালু করুন। ওয়েবসাইট থেকে ইনস্টল করা অ্যাপ—বেশির ভাগ ব্রাউজারসহ—চালাতে Let desktop apps access your microphone-ও চালু থাকতে হবে। Zoom Workplace-কে মাইক্রোফোন ব্যবহারের অনুমতি দিতে হবে।
4. মাইক্রোফোন ব্যবহার করছে এমন Teams, Discord ও অন্যান্য কল করার অ্যাপ বন্ধ করে Zoom আবার চালু করুন।

Mac-এ Zoom মাইক্রোফোন কাজ করছে না

1. System Settings › Privacy & Security › Microphone খুলে অ্যাপটির জন্য অনুমতি চালু করুন। তালিকায় অ্যাপটি না থাকলে, সেটি আগে কখনো মাইক্রোফোন ব্যবহারের অনুমতি চায়নি: অ্যাপটি বন্ধ করে আবার খুলুন, তারপর কল বা রেকর্ডিং শুরু করুন—তাহলে macOS অনুমতির অনুরোধ দেখাবে। এই তালিকায় অ্যাপটির নাম zoom.us।
2. Zoom-এ Settings › Audio খুলে মাইক্রোফোন বেছে নিন এবং Test Mic ব্যবহার করুন।
3. বাহ্যিক ডিসপ্লে ব্যবহার করার সময় MacBook-এর ঢাকনা বন্ধ থাকলে, হার্ডওয়্যারের কারণে অন্তর্নির্মিত মাইক্রোফোন বন্ধ থাকে; এর বদলে হেডসেট বা USB মাইক্রোফোন ব্যবহার করুন।

iPhone ও iPad-এ Zoom মাইক্রোফোন কাজ করছে না

1. Settings › Apps › Zoom খুলে Microphone চালু করুন।
2. মিটিংয়ে Join Audio দেখা গেলে সেটিতে ট্যাপ করুন। মাইক্রোফোনের আইকনটি লাল হয়ে কাটা দাগযুক্ত আছে কি না, তা-ও দেখুন।
3. মিটিং চলার সময় Control Center খুলে Mic Mode Standard-এ সেট করুন—আপনার কথা বারবার কেটে গেলে।

Android-এ Zoom মাইক্রোফোন কাজ করছে না

1. Settings › Apps › Zoom › Permissions › Microphone খুলে মাইক্রোফোন ব্যবহারের অনুমতি দিন।
2. দ্রুত সেটিংসে Microphone access টাইলটি চালু আছে কি না দেখুন।
3. মিটিংয়ে Join Audio ট্যাপ করে WiFi or Cellular Data (ইন্টারনেট অডিও) বেছে নিন, তারপর মিউট বন্ধ করুন।