Jak opravit nefunkční mikrofon duo na Macu
- Zkontrolujte oprávnění mikrofonu
- Otevřete službu Duo pro Mac.
- Klikněte na obrázek svého profilu a vyberte „Nastavení“.
- Přejděte na kartu „Oprávnění“.
- Ujisěte se, že je přepínač „Mikrofon“ povolen.
- Vyberte správný mikrofon
- Ve službě Duo pro Mac klikněte na tlačítko „Připojit se ke schůzce“.
- Když se zobrazí okno „Připojit audio“, klikněte na tlačítko „Nastavení zařízení“.
- V části „Mikrofon“ vyberte mikrofon, který chcete použít.
- Aktualizujte zvukové ovladače
- Stisknutím kláves
Command + mezerník
otevřete vyhledávání Spotlight. - Zadejte „Monitor aktivity“ a otevřete jej.
- Rozbalte kategorii „Zvuk“.
- Klikněte pravým tlačítkem na své mikrofonní zařízení a vyberte „Aktualizovat software“.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces aktualizace.
- Restartujte službu Duo pro Mac
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu služby Duo pro Mac na doku.
- Vyberte „Ukončit“.
- Znovu spusťte službu Duo pro Mac z Launchpadu nebo složky Aplikace.
- Zkontrolujte nastavení ochrany osobních údajů mikrofonu
- Klikněte na nabídku Apple a vyberte „Předvolby systému“.
- Klikněte na „Zabezpečení a soukromí“.
- Vyberte kartu „Ochrana osobních údajů“.
- Na levém postranním panelu vyberte „Mikrofon“.
- Ujistit se, že je zaškrtnuto „Povolit aplikacím přístup k vašemu mikrofonu“.
- Odstraňte problémy s hardwarem
- Zkontrolujte mikrofonní kabel, zda není poškozený nebo uvolněný.
- Připojte svůj mikrofon do jiného portu USB nebo počítače a ověřte jeho funkčnost.
- Obraťte se na podporu společnosti Duo
- Navštivte web podpory společnosti Duo.
- Popište svůj problém s mikrofonem a poskytněte podrobnosti.
- Postupujte podle pokynů poskytnutých týmem podpory společnosti Duo.
Postupujte podle těchto kroků a můžete diagnostikovat a vyřešit běžné problémy s mikrofonem ve službě Duo pro Mac a zajistit tak bezproblémovou komunikaci během virtuálních schůzek a hovorů.