Sådan fikser du Duo-mikrofonen, der ikke virker på Mac
-
Kontroller mikrofontilladelser
- Åbn Duo.
- Klik på dit profilbillede og vælg "Indstillinger".
- Naviger til fanen "Tilladelser".
- Sørg for, at knappen "Mikrofon" er slået til.
-
Vælg den rigtige mikrofon
- Klik på knappen "Deltag i et møde" i Duo.
- Når vinduet "Deltag i lyd" vises, skal du klikke på knappen "Enhedsindstillinger".
- Under "Mikrofon" skal du vælge den mikrofon, du vil bruge.
-
Opdater lyd-drivere
- Tryk på
Kommando
+ mellemrum
for at åbne Spotlight-søgning.
- Indtast "Systemindstillinger" og tryk på Enter.
- Klik på "Lyd".
- Klik på fanen "Indgang".
- Højreklik på din mikrofonenhed, og vælg "Hent oplysninger".
- Klik på fanen "Avanceret".
- Klik på knappen "Opdater nu".
- Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre opdateringsprocessen.
-
Genstart Duo
- Højreklik på Duo-ikonet i din dock.
- Vælg "Afslut".
- Genstart Duo fra din dock.
-
Kontroller mikrofonens privatlivsindstillinger
- Åbn "Systemindstillinger".
- Klik på "Sikkerhed og privatliv".
- Klik på fanen "Privatliv".
- Vælg "Mikrofon".
- Sørg for, at knappen "Tillad apps at bruge mikrofonen" er slået til.
-
Fejlfinding af hardwareproblemer
- Undersøg mikrofonkablet for beskadigelse eller løse forbindelser.
- Tilslut din mikrofon til en anden USB-port for at teste dens funktionalitet.
-
Kontakt Google-support
- Besøg Googles supportwebsted.
- Beskriv dit mikrofonproblem, og angiv detaljer.
- Følg vejledningen fra Google-supportteamet.
Ved at følge disse trin kan du diagnosticere og løse almindelige mikrofonproblemer i Duo og sikre problemfri kommunikation under virtuelle møder og opkald.