Πώς να επιδιορθώσετε το μικρόφωνο Duo που δεν λειτουργεί σε Mac
-
Ελέγξτε τα δικαιώματα μικροφώνου
- Ανοίξτε το Duo.
- Κάντε κλικ στην εικόνα προφίλ σας και επιλέξτε "Ρυθμίσεις."
- Μεταβείτε στην καρτέλα "Δικαιώματα".
- Βεβαιωθείτε ότι η εναλλαγή "Μικρόφωνο" είναι ενεργοποιημένη.
-
Επιλέξτε το σωστό μικρόφωνο
- Στο Duo, κάντε κλικ στο κουμπί "Συμμετοχή σε σύσκεψη".
- Όταν εμφανιστεί το παράθυρο "Συμμετοχή σε ήχο", κάντε κλικ στο κουμπί "Ρυθμίσεις συσκευής".
- Στην ενότητα "Μικρόφωνο", επιλέξτε το μικρόφωνο που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
-
Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης ήχου
- Πατήστε
Command+Space
για να ανοίξετε την Αναζήτηση Spotlight.
- Πληκτρολογήστε "Βοηθητικό Πρόγραμμα" και πατήστε Enter.
- Κάντε κλικ στην επιλογή "Βοηθητικό πρόγραμμα οδήγησης ήχου".
- Επιλέξτε τη συσκευή μικροφώνου σας από το αναπτυσσόμενο μενού "Συσκευή εισόδου".
- Κάντε κλικ στο κουμπί "Ενημέρωση".
-
Καντε επανεκκίνηση στο Duo
- Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο Duo στη γραμμή μενού σας.
- Επιλέξτε "Έξοδος".
- Εκτελέστε ξανά το Duo από την επιφάνεια εργασίας ή το μενού Έναρξη σας.
-
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις απορρήτου μικροφώνου
- Κάντε κλικ στο μενού Apple και επιλέξτε "Προτιμήσεις συστήματος".
- Μεταβείτε στην ενότητα "Ασφάλεια & Απόρρητο" > "Απόρρητο" > "Μικρόφωνο".
- Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή "Ενεργοποίηση πρόσβασης στο μικρόφωνο για εφαρμογές" είναι επιλεγμένη.
-
Αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού
- Ελέγξτε το καλώδιο του μικροφώνου για τυχόν ζημιές ή χαλαρές συνδέσεις.
- Συνδέστε το μικρόφωνό σας σε μια διαφορετική θύρα USB ή σε διαφορετικό υπολογιστή Mac για να δοκιμάσετε τη λειτουργικότητά του.
-
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Google
- Επισκεφθείτε τον ιστότοπο υποστήριξης της Google.
- Περιγράψτε το πρόβλημα του μικροφώνου σας και παρέχετε λεπτομέρειες.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται από την ομάδα υποστήριξης της Google.
Ακολουθώντας αυτά τα βήματα, μπορείτε να διαγνώσετε και να επιλύσετε κοινά προβλήματα μικροφώνου στο Duo για Mac, διασφαλίζοντας απρόσκοπτη επικοινωνία κατά τη διάρκεια εικονικών συναντήσεων και κλήσεων.