Cómo solucionar problemas de micrófono en Messenger para Windows
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Comprobar los permisos del micrófono
- Abre Messenger.
- Haz clic en tu foto de perfil y selecciona "Configuración".
- Ve a la pestaña "Privacidad y seguridad".
- Asegúrate de que la opción "Micrófono" está activada.
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Seleccionar el micrófono correcto
- En Messenger, haz clic en el botón "Iniciar una llamada".
- Cuando aparezca la ventana "Unirse a audio", haz clic en el botón "Configuración del dispositivo".
- En "Micrófono", selecciona el micrófono que deseas utilizar.
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Actualiza los controladores de audio
- Pulsa
Windows + X
para abrir el menú de acceso rápido.
- Selecciona "Administrador de dispositivos".
- Expande la categoría "Entradas y salidas de audio" o "Controladoras de sonido, vídeo y juegos".
- Haz clic con el botón derecho en el dispositivo de micrófono y selecciona "Actualizar controlador".
- Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso de actualización.
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Reiniciar Messenger
- Haz clic con el botón derecho en el icono de Messenger en la barra de tareas.
- Selecciona "Salir".
- Vuelve a iniciar Messenger desde el escritorio o el menú Inicio.
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Comprobar la configuración de privacidad del micrófono
- Pulsa
Windows + I
para abrir Configuración.
- Ve a "Privacidad y seguridad" > "Micrófono".
- Asegúrate de que "Permitir que las aplicaciones accedan a tu micrófono" esté activado.
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Solucionar problemas de hardware
- Inspecciona el cable del micrófono para ver si hay daños o conexiones sueltas.
- Conecta el micrófono a un puerto USB o a un ordenador diferente para probar su funcionalidad.
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Contactar con el soporte de Meta
- Visita el sitio web de soporte de Meta.
- Describe el problema con tu micrófono y proporciona detalles.
- Sigue las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte de Meta.
Siguiendo estos pasos, puedes diagnosticar y resolver problemas comunes del micrófono en Messenger, lo que garantiza una comunicación clara durante las llamadas y videollamadas.