Cómo solucionar que el micrófono de WeChat no funcione en Mac
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Comprobar permisos de micrófono
- Abra WeChat.
- Haga clic en su foto de perfil y seleccione "Configuración".
- Vaya a la pestaña "Permisos".
- Asegúrese de que la opción "Micrófono" esté activada.
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Seleccionar el micrófono correcto
- En WeChat, haga clic en el botón "Unirse a una llamada".
- Cuando aparezca la ventana "Unirse al audio", haga clic en el botón "Ajustes del dispositivo".
- En "Micrófono", seleccione el micrófono que desea utilizar.
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Actualizar controladores de audio
- Presione
Command + Espacio
para abrir Spotlight.
- Escriba "Monitor de actividad" y presione Entrar.
- En Monitor de actividad, seleccione la pestaña "CPU".
- Haga clic en el encabezado de columna "% CPU" para ordenar los procesos por uso de CPU.
- Busque el proceso "wechat" y observe su uso de CPU.
- Si el proceso "wechat" está usando una cantidad significativa de CPU, puede estar causando problemas de micrófono.
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Reiniciar WeChat
- Haga clic derecho en el icono de WeChat en su Dock.
- Seleccionar "Salir".
- Vuelva a iniciar WeChat desde su Launchpad o carpeta Aplicaciones.
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Comprobar la configuración de privacidad del micrófono
- Vaya al menú Apple y seleccione "Preferencias del sistema".
- Haga clic en "Seguridad y privacidad".
- Selecciona la pestaña "Privacidad".
- En la barra lateral izquierda, seleccione "Micrófono".
- Asegúrese de que la casilla de verificación junto a "WeChat" esté marcada.
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Solucionar problemas de hardware
- Inspeccione el cable del micrófono en busca de daños o conexiones sueltas.
- Conecte su micrófono a un puerto USB o computadora diferente para probar su funcionalidad.
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Contactar con el soporte de WeChat
- Visite el sitio web de soporte de WeChat.
- Describa su problema de micrófono y proporcione detalles.
- Siga la orientación proporcionada por el equipo de soporte de WeChat.
Siguiendo estos pasos, puede diagnosticar y resolver problemas comunes de micrófono en WeChat, asegurando una comunicación clara durante las videollamadas y llamadas de voz.