Cómo solucionar que el micrófono no funciona en Zoom para Windows
-
Comprobar los permisos del micrófono
- Abra Zoom.
- Haga clic en su foto de perfil y seleccione "Configuración".
- Vaya a la pestaña "Permisos".
- Asegúrese de que el interruptor "Micrófono" esté activado.
-
Seleccionar el micrófono correcto
- En Zoom, haga clic en el botón "Unirse a una reunión".
- Cuando aparezca la ventana "Unirse al audio", haga clic en el botón "Ajustes del dispositivo".
- En "Micrófono", seleccione el micrófono que desea utilizar.
-
Actualizar controladores de audio
- Presione
Windows + X
para abrir el menú de acceso rápido.
- Seleccione "Administrador de dispositivos".
- Expanda la categoría "Entradas y salidas de audio" o "Controladores de sonido, video y juegos".
- Haga clic derecho en su dispositivo de micrófono y seleccione "Actualizar controlador".
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de actualización.
-
Reiniciar Zoom
- Haga clic derecho en el icono de Zoom en su barra de tareas.
- Seleccione "Salir".
- Vuelva a iniciar Zoom desde su escritorio o menú Inicio.
-
Comprobar la configuración de privacidad del micrófono
- Presione
Windows + I
para abrir Configuración.
- Vaya a "Privacidad y seguridad" > "Micrófono".
- Asegúrese de que "Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono" esté activado.
-
Solucionar problemas de hardware
- Inspeccione el cable del micrófono para detectar daños o conexiones sueltas.
- Conecte su micrófono a un puerto USB o computadora diferente para probar su funcionalidad.
-
Contactar con el soporte de Zoom
- Visite el sitio web de soporte de Zoom.
- Describa su problema de micrófono y proporcione detalles.
- Siga la orientación proporcionada por el equipo de soporte de Zoom.
Siguiendo estos pasos, puede diagnosticar y resolver problemas comunes de micrófono en Zoom, lo que garantiza una comunicación fluida durante reuniones y llamadas virtuales.