Résoudre les problèmes de microphone dans Microsoft Teams sur Mac
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Vérifier les autorisations du microphone
- Ouvrez Microsoft Teams.
- Cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez "Paramètres".
- Accédez à l'onglet "Autorisations".
- Assurez-vous que le bouton bascule "Microphone" est activé.
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Sélectionner le bon microphone
- Dans Microsoft Teams, cliquez sur le bouton "Rejoindre une réunion".
- Lorsque la fenêtre "Rejoindre l'audio" apparaît, cliquez sur le bouton "Paramètres du périphérique".
- Sous "Microphone", sélectionnez le microphone que vous souhaitez utiliser.
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Mettre à jour les pilotes audio
- Appuyez sur
Commande + Espace
pour ouvrir Spotlight.
- Recherchez "Moniteur d'activité" et ouvrez-le.
- Sélectionnez l'onglet "Énergie".
- Cliquez sur le bouton "Ouvrir le rapport d'utilisation de l'énergie".
- Dans la barre latérale, sélectionnez "Applications Énergie".
- Localisez Microsoft Teams dans la liste et cliquez sur la flèche à côté.
- Sélectionnez "Échantillonner toutes les heures" dans le menu déroulant "Échantillonner".
- Quittez le Moniteur d'activité.
- Utilisez Microsoft Teams pendant au moins une heure.
- Ouvrez à nouveau le Moniteur d'activité et sélectionnez l'onglet "Applications Énergie".
- Sélectionnez Microsoft Teams dans la liste et cliquez sur la flèche à côté.
- Développez la section "Échantillons d'énergie" et recherchez les lignes avec "Entrée audio".
- Notez les valeurs moyennes d'énergie pour l'entrée audio.
- Si les valeurs moyennes d'énergie sont constamment élevées, vos pilotes audio peuvent ne pas être optimisés pour Microsoft Teams.
- Mettez à jour vos pilotes audio à l'aide du Gestionnaire de périphériques ou du site Web du fabricant de votre carte son.
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Redémarrer Microsoft Teams
- Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Microsoft Teams dans votre dock.
- Sélectionnez "Quitter".
- Relancez Microsoft Teams à partir de votre dock ou de votre Launchpad.
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Vérifier les paramètres de confidentialité du microphone
- Cliquez sur le menu Pomme et sélectionnez "Préférences Système".
- Sélectionnez "Sécurité et confidentialité".
- Cliquez sur l'onglet "Confidentialité".
- Sélectionnez "Microphone" dans la barre latérale.
- Assurez-vous que la case à cocher "Autoriser les applications à accéder à votre microphone" est activée.
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Dépanner les problèmes matériels
- Inspectez le câble du microphone pour détecter tout dommage ou connexion lâche.
- Connectez votre microphone à un autre port USB ou ordinateur pour tester sa fonctionnalité.
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Contacter l'assistance Microsoft
- Visitez le site Web du support Microsoft.
- Décrivez votre problème de microphone et fournissez des détails.
- Suivez les instructions fournies par l'équipe de support Microsoft.
En suivant ces étapes, vous pouvez diagnostiquer et résoudre les problèmes courants de microphone dans Microsoft Teams sur Mac, garantissant une communication claire pendant les réunions et les appels virtuels.