A mikrofon nem működik a Zoom alkalmazásban Androidon – Hibaelhárítás
-
Ellenőrizze a mikrofon engedélyeit
- Nyissa meg a Zoom alkalmazást.
- Kattintson a profilképére, és válassza a "Beállítások" lehetőséget.
- Lépjen a "Hozzáférési engedélyek" fülre.
- Győződjön meg arról, hogy a "Mikrofon" kapcsoló engedélyezve van.
-
Válassza ki a megfelelő mikrofont
- A Zoom alkalmazásban kattintson a "Csatlakozás egy találkozóhoz" gombra.
- Amikor megjelenik a "Csatlakozás hanggal" ablak, kattintson a "Készülékbeállítások" gombra.
- A "Mikrofon" alatt válassza ki a használni kívánt mikrofont.
-
Hangillesztő frissítése
- Nyomja meg a
Windows + X
billentyűket a Gyorsmenü megnyitásához.
- Válassza az "Eszközkezelő" lehetőséget.
- Bontsa ki a "Hangbemenetek és -kimenetek" vagy a "Hang-, video- és játékvezérlők"
kategóriát.
- Kattintson a jobb gombbal a mikrofonkészülékre, és válassza az "Illesztőprogram frissítése"
lehetőséget.
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítési folyamat befejezéséhez.
-
Indítsa újra a Zoom alkalmazást
- Kattintson a jobb gombbal a Zoom ikonjára az eszköztáron.
- Válassza a "Kilépés" lehetőséget.
- Indítsa újra a Zoom alkalmazást az asztalról vagy a Start menüből.
-
Ellenőrizze a mikrofon adatvédelmi beállításait
- Nyomja meg a
Windows + I
billentyűket a Beállítások megnyitásához.
- Lépjen az "Adatvédelem és biztonság" > "Mikrofon" elemre.
- Győződjön meg arról, hogy az "Alkalmazások számára engedélyezve van a mikrofon
hozzáférése" lehetőség engedélyezve van.
-
Hibaelhárítás hardverproblémák esetén
- Ellenőrizze a mikrofonkábelt sérülés vagy laza csatlakozás szempontjából.
- Csatlakoztassa a mikrofont egy másik USB-porthoz vagy számítógéphez a
funkcionalitásának teszteléséhez.
-
Lépjen kapcsolatba a Microsoft ügyfélszolgálatával
- Látogasson el a Microsoft támogatási weboldalára.
- Írja le a mikrofonnal kapcsolatos problémáját, és adjon meg részleteket.
- Kövesse a Microsoft ügyfélszolgálati csoportja által nyújtott útmutatást.
A lépések követésével diagnosztizálhatja és megoldhatja a mikrofonnal kapcsolatos általános problémákat a Zoom
alkalmazásban, biztosítva a zökkenőmentes kommunikációt virtuális találkozók és hívások során.