Zoom mikrofon hibaelhárítása Mac rendszeren
-
Ellenőrizze a mikrofon engedélyeit
- Nyissa meg a Zoom programot.
- Kattintson a profilképére, és válassza a "Beállítások" lehetőséget.
- Lépjen a "Jogosultságok" fülre.
- Ellenőrizze, hogy a "Mikrofon" kapcsoló engedélyezve van-e.
-
Válassza ki a megfelelő mikrofont
- A Zoomban kattintson a "Csatlakozás értekezlethez" gombra.
- Amikor megjelenik a "Csatlakozás hanghoz" ablak, kattintson az "Eszközbeállítások" gombra.
- A "Mikrofon" alatt válassza ki a használni kívánt mikrofont.
-
Frissítse a hangillesztőket
- Nyomja meg a
Windows + X
billentyűket a Gyors elérési menü megnyitásához.
- Válassza az "Eszközkezelő" lehetőséget.
- Bontsa ki a "Hangbemenetek és -kimenetek" vagy a "Hang-, video- és játékvezérlők" kategóriát.
- Kattintson jobb gombbal a mikrofonkészülékre, és válassza az "Illesztőprogram frissítése" lehetőséget.
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítési folyamat befejezéséhez.
-
Indítsa újra a Zoom alkalmazást
- Kattintson a jobb gombbal a Zoom ikonra a tálcán.
- Válassza a "Kilépés" lehetőséget.
- Indítsa újra a Zoom alkalmazást az asztalról vagy a Start menüből.
-
Ellenőrizze a mikrofon adatvédelmi beállításait
- Nyomja meg a
Windows + I
billentyűket a Beállítások megnyitásához.
- Navigáljon az "Adatvédelem és biztonság" > "Mikrofon" elemre.
- Győződjön meg arról, hogy az "Alkalmazások engedélyezése a mikrofon elérésére" lehetőség engedélyezve van.
-
Hibaelhárítás hardverproblémák esetén
- Ellenőrizze a mikrofonkábelt sérülés vagy laza csatlakozások szempontjából.
- Csatlakoztassa mikrofonját egy másik USB-porthoz vagy számítógéphez a működés teszteléséhez.
-
Lépjen kapcsolatba a Zoom ügyfélszolgálatával
- Látogassa meg a Zoom ügyfélszolgálati webhelyét.
- Írja le a mikrofonproblémáját, és adjon meg részleteket.
- Kövesse a Zoom ügyfélszolgálati csapatának utasításait.
Ha követi ezeket a lépéseket, diagnosztizálhatja és megoldhatja a Zoomban gyakran előforduló mikrofonproblémákat, így biztosítva a zökkenőmentes kommunikációt a virtuális megbeszélések és hívások során.