A Zoom mikrofon nem működik a Windows rendszeren: hibaelhárítás
-
Mikrofon engedélyek ellenőrzése
- Nyissa meg a Zoom alkalmazást.
- Kattintson a profilképére, és válassza a "Beállítások" lehetőséget.
- Lépjen az "Engedélyek" fülre.
- Győződjön meg arról, hogy a "Mikrofon" kapcsoló engedélyezve van.
-
A megfelelő mikrofon kiválasztása
- A Zoom alkalmazásban kattintson a "Csatlakozás értekezlethez" gombra.
- Amikor megjelenik a "Csatlakozás hanghoz" ablak, kattintson az "Eszközbeállítások" gombra.
- A "Mikrofon" alatt válassza ki a használni kívánt mikrofont.
-
Hangillesztők frissítése
- Nyomja meg a
Windows + X
billentyűkombinációt a Gyors hozzáférés menü megnyitásához.
- Válassza az "Eszközkezelő" lehetőséget.
- Bontsa ki a "Hangbemenetek és -kimenetek" vagy "Hang-, video- és játékvezérlők" kategóriát.
- Kattintson jobb gombbal a mikrofonjára, és válassza az "Illesztőprogram frissítése" lehetőséget.
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítés befejezéséhez.
-
A Zoom újraindítása
- Kattintson jobb gombbal a Zoom ikonra a tálcán.
- Válassza a "Kilépés" lehetőséget.
- Indítsa újra a Zoomot az asztaláról vagy a Start menüből.
-
A mikrofon adatvédelmi beállításainak ellenőrzése
- Nyomja meg a
Windows + I
billentyűkombinációt a Beállítások megnyitásához.
- Lépjen az "Adatvédelem és biztonság" > "Mikrofon" elemre.
- Ellenőrizze, hogy az "Alkalmazások engedélyezése mikrofonjának eléréséhez" beállítás engedélyezve van.
-
Hardverproblémák elhárítása
- Ellenőrizze a mikrofonkábelt sérülés vagy laza csatlakozás szempontjából.
- Csatlakoztassa mikrofonját egy másik USB-porthoz vagy számítógéphez a működés ellenőrzéséhez.
-
A Zoom ügyfélszolgálatának felkeresése
- Látogasson el a Zoom ügyfélszolgálati weboldalára.
- Írja le a mikrofonproblémáját, és adjon meg részleteket.
- Kövesse a Zoom ügyfélszolgálati csapatának útmutatását.
Ezen lépések követésével diagnosztizálhatja és megoldhatja a Zoom mikrofonjával kapcsolatos gyakori problémákat, biztosítva a zökkenőmentes kommunikációt a virtuális találkozók és hívások során.