Come risolvere il problema del microfono che non funziona con Duo per Mac
- Controllare le autorizzazioni del microfono
- Apri Microsoft Teams.
- Fare clic sull'immagine del profilo e selezionare "Impostazioni"
- Passare alla scheda "Autorizzazioni"
- Assicurarsi che l'interruttore "Microfono" sia abilitato.
- Selezionare il microfono corretto
- In Microsoft Teams, fare clic sul pulsante "Partecipa a una riunione"
- Quando viene visualizzata la finestra "Partecipa all'audio", fare clic sul pulsante "Impostazioni dispositivo"
- In "Microfono", selezionare il microfono che si desidera utilizzare.
- Aggiornare i driver audio
- Premere
Windows + X
per aprire il Menu di accesso rapido - Selezionare "Gestione dispositivi"
- Espandere la categoria "Ingressi e uscite audio" o "Controller del gioco, audio e video"
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo microfono e selezionare "Aggiorna driver"
- Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo di aggiornamento.
- Riavviare Microsoft Teams
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Microsoft Teams nella barra delle applicazioni.
- Selezionare "Esci"
- Rilanciare Microsoft Teams dal desktop o dal menu Start.
- Controllare le impostazioni sulla privacy del microfono
- Premere
Windows + I
per aprire Impostazioni. - Passare a "Privacy e sicurezza" > "Microfono"
- Assicurarsi che "Consenti alle app di accedere al microfono" sia abilitato.
- Risolvere i problemi hardware
- Ispezionare il cavo del microfono per eventuali danni o collegamenti allentati.
- Collegare il microfono a una porta USB o computer diverso per testare la sua funzionalità.
- Contattare il supporto Microsoft
- Visitare il sito web del supporto Microsoft.
- Descrivere il problema del microfono e fornire dettagli.
- Seguire le indicazioni fornite dal team di supporto Microsoft.
Seguendo questi passaggi, è possibile diagnosticare e risolvere i problemi comuni del microfono in Microsoft Teams, garantendo una comunicazione senza interruzioni durante riunioni e chiamate virtuali.