Come risolvere il problema del microfono Viber non funzionante su Windows
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Controllare le autorizzazioni del microfono
- Apri Viber.
- Clicca sulla tua immagine del profilo e seleziona "Impostazioni".
- Vai alla scheda "Autorizzazioni".
- Assicurati che l'interruttore "Microfono" sia attivato.
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Selezionare il microfono corretto
- In Viber, clicca sul pulsante "Partecipa a una chat".
- Quando appare la finestra "Partecipa all'audio", clicca sul pulsante "Impostazioni dispositivo".
- Sotto "Microfono", seleziona il microfono che vuoi utilizzare.
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Aggiornare i driver audio
- Premi
Windows + X
per aprire il menu di accesso rapido.
- Seleziona "Gestione dispositivi".
- Espandi la categoria "Ingressi e uscite audio" o "Controller audio, video e giochi".
- Clicca con il pulsante destro del mouse sul dispositivo microfono e seleziona "Aggiorna driver".
- Segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo di aggiornamento.
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Riavviare Viber
- Clicca con il pulsante destro del mouse sull'icona di Viber nella barra delle applicazioni.
- Seleziona "Esci".
- Rilancia Viber dal desktop o dal menu Start.
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Controllare le impostazioni sulla privacy del microfono
- Premi
Windows + I
per aprire Impostazioni.
- Vai su "Privacy e sicurezza" > "Microfono".
- Assicurati che "Consenti alle app di accedere al microfono" sia attivato.
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Risolvere i problemi hardware
- Ispezionare il cavo del microfono per eventuali danni o collegamenti allentati.
- Collegare il microfono a una porta USB o a un computer diverso per testarne la funzionalità.
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Contattare il supporto Viber
- Visitare il sito web del supporto Viber.
- Descrivere il problema del microfono e fornire dettagli.
- Seguire le indicazioni fornite dal team di supporto Viber.
Seguendo questi passaggi, è possibile diagnosticare e risolvere i problemi comuni del microfono in Viber, garantendo una comunicazione chiara durante le chiamate e le videochiamate.