デュオのマイクがMacで機能しないときの修正方法
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マイクのアクセス許可を確認
- デュオを開きます。
- 自分のプロフィール写真をクリックして、「設定」を選択します。
- 「プライバシー」タブに移動します。
- 「マイク」のトグルがオンになっていることを確認します。
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マイクデバイスを確認
- デュオで、[会議に参加する] ボタンをクリックします。
- [オーディオに参加] ウィンドウが表示されたら、[デバイスの設定] ボタンをクリックします。
- 「マイク」で、使用するマイクを選択します。
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オーディオドライバを更新
Windows + X
を押して、クイック アクセス メニューを開きます。
- 「デバイス マネージャー」を選択します。
- 「オーディオ入力と出力」または「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」カテゴリを展開します。
- マイクデバイスを右クリックし、「ドライバを更新」を選択します。
- 画面の指示に従って、更新プロセスを完了します。
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デュオを再起動
- タスクバーでデュオのアイコンを右クリックします。
- 「終了」を選択します。
- デスクトップまたはスタートメニューからデュオを再起動します。
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マイクのプライバシー設定を確認
Windows + I
を押して、設定を開きます。
- 「プライバシーとセキュリティ」>「マイク」に移動します。
- 「アプリがマイクにアクセスできるようにする」が有効になっていることを確認します。
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ハードウェアの問題をトラブルシューティング
- マイクケーブルを点検し、損傷や緩んだ接続がないか確認します。
- マイクを別の USB ポートまたはコンピュータに接続して、機能するかテストします。
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デュオのサポートに連絡
- デュオのサポート Web サイトにアクセスします。
- マイクの問題を説明し、詳細を記載します。
- デュオのサポートチームのガイダンスに従います。
これらの手順に従うことで、Mac用のデュオで発生する一般的なマイクの問題を診断して解決でき、仮想会議や通話中にシームレスなコミュニケーションを確保できます。