Zoom 마이크가 Windows에서 작동하지 않는 문제 해결 방법
-
마이크 권한 확인
- Microsoft Teams를 여십시오.
- 프로필 사진을 클릭하고 "설정"을 선택합니다.
- "권한" 탭으로 이동합니다.
- "마이크" 토글이 활성화되어 있는지 확인합니다.
-
올바른 마이크 선택
- Microsoft Teams에서 "회의 참여" 버튼을 클릭합니다.
- "오디오 참여" 창이 나타나면 "장치 설정" 버튼을 클릭합니다.
- "마이크"에서 사용할 마이크를 선택합니다.
-
오디오 드라이버 업데이트
Windows + X
를 눌러 빠른 액세스 메뉴를 엽니다.
- "장치 관리자"를 선택합니다.
- "오디오 입력 및 출력" 또는 "사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러" 범주를 확장합니다.
- 마이크 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 선택합니다.
- 화면의 지침에 따라 업데이트 프로세스를 완료합니다.
-
Microsoft Teams 다시 시작
- 작업 표시줄에서 Microsoft Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- "종료"를 선택합니다.
- 바탕 화면이나 시작 메뉴에서 Microsoft Teams를 다시 시작합니다.
-
마이크 개인 정보 설정 확인
Windows + I
를 눌러 설정을 엽니다.
- "개인 정보 보호 및 보안" > "마이크"로 이동합니다.
- "앱이 마이크에 액세스하도록 허용"이 활성화되어 있는지 확인합니다.
-
하드웨어 문제 해결
- 마이크 케이블이 손상되거나 느슨하게 연결되었는지 검사합니다.
- 마이크를 다른 USB 포트 또는 컴퓨터에 연결하여 작동 여부를 테스트합니다.
-
Microsoft 지원팀에 문의
- Microsoft 지원 웹사이트를 방문합니다.
- 마이크 문제를 설명하고 자세한 내용을 입력합니다.
- Microsoft 지원팀에서 제공하는 지침을 따릅니다.
이러한 단계를 수행하면 가상 회의와 통화 중에 원활한 소통을 보장하기 위해 Microsoft Teams에서 흔한 마이크 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다.