Jak naprawić mikrofon Duo na macOS
-
Sprawdź uprawnienia mikrofonu
- Otwórz Duo.
- Kliknij swoje zdjęcie profilowe i wybierz "Preferencje" ("Preferences").
- Przejdź do zakładki "Uprawnienia" ("Permissions").
- Upewnij się, że przełącznik "Mikrofon" ("Microphone") jest włączony.
-
Wybierz właściwy mikrofon
- W Duo kliknij przycisk "Dołącz do spotkania" („Join a meeting”).
- Gdy pojawi się okno "Dołącz do audio" ("Join audio"), kliknij przycisk "Ustawienia urządzenia" ("Device settings").
- W sekcji "Mikrofon" ("Microphone") wybierz mikrofon, którego chcesz użyć.
-
Zaktualizuj sterowniki audio
- Wciśnij
command + spacja
, aby otworzyć wyszukiwanie Spotlight.
- Wpisz "monitor aktywności" (“activity monitor”) i otwórz aplikację.
- Przejdź do zakładki "Energia" (“Energy").
- Kliknij przycisk "Aplikacje" (“Apps”), a następnie wybierz "Wszystkie procesy" (“All Processes”).
- Wyszukaj "coreaudiod” i kliknij go.
- Kliknij przycisk "Zakończ" (“Quit”), a następnie wybierz "Zakończ wymuszanie" (“Force Quit”).
- Zrestartuj komputer.
-
Uruchom ponownie Duo
- Kliknij ikonę Duo na pasku menu u góry ekranu.
- Wybierz "Zakończ Duo" (“Quit Duo”).
- Uruchom Duo ponownie z Launchpada lub folderu Aplikacje.
-
Sprawdź ustawienia prywatności mikrofonu
- Przejdź do menu Apple i wybierz "Preferencje systemowe" (“System Preferences”).
- Kliknij "Ochrona i prywatność" (“Security & Privacy”).
- Wybierz zakładkę "Prywatność" (“Privacy”).
- Kliknij "Mikrofon" (“Microphone”) w lewym panelu.
- Upewnij się, że opcja "Włącz dostęp do mikrofonu dla aplikacji" (“Enable access to the microphone for apps”) jest zaznaczona.
-
Rozwiąż problemy sprzętowe
- Sprawdź kabel mikrofonu i upewnij się, że nie jest uszkodzony ani poluzowany.
- Podłącz mikrofon do innego portu USB lub komputera, aby przetestować jego działanie.
-
Skontaktuj się z pomocą techniczną Google
- Odwiedź stronę pomocy Google Duo.
- Opisz swój problem z mikrofonem i podaj szczegółowe informacje.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi przez zespół pomocy technicznej Google.
Wykonując te kroki, możesz zdiagnozować i rozwiązać częste problemy z mikrofonem w Duo na komputerach Mac, zapewniając bezproblemową komunikację podczas wirtualnych spotkań i rozmów.