O Microfone Google Duo Não Está Funcionando? Guia Definitivo De Correção E Solução De Problemas 2024

Como corrigir o microfone do Duo que não está funcionando

1. Verifique as permissões do microfone
   • Abra o Duo.
   • Clique na sua foto de perfil e selecione "Configurações".
   • Navegue até a guia "Permissões".
   • Certifique-se de que a chave de alternância "Microfone" esteja ativada.
2. Selecione o microfone correto
   • No Duo, clique no botão "Iniciar uma chamada de vídeo".
   • Quando a janela "Entrar no áudio" aparecer, clique no botão "Configurações do dispositivo".
   • Em "Microfone", selecione o microfone que deseja usar.
3. Atualizar drivers de áudio
   • Pressione Windows + X para abrir o Menu de Acesso Rápido.
   • Selecione "Gerenciador de Dispositivos".
   • Expanda a categoria "Entradas e saídas de áudio" ou "Controladores de som, vídeo e jogo".
   • Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo de microfone e selecione "Atualizar driver".
   • Siga as instruções na tela para concluir o processo de atualização.
4. Reinicie o Duo
   • Clique com o botão direito do mouse no ícone do Duo na barra de tarefas.
   • Selecione "Sair".
   • Reinicie o Duo a partir da sua área de trabalho ou do menu Iniciar.
5. Verifique as configurações de privacidade do microfone
   • Pressione Windows + I para abrir as Configurações.
   • Navegue até "Privacidade e segurança" > "Microfone".
   • Certifique-se de que "Permitir que aplicativos acessem seu microfone" esteja ativado.
6. Solucionar problemas de hardware
   • Inspecione o cabo do microfone quanto a danos ou conexões soltas.
   • Conecte seu microfone a uma porta USB ou computador diferente para testar sua funcionalidade.
7. Contate o Suporte do Google
   • Visite o site de suporte do Google.
   • Descreva o problema do seu microfone e forneça detalhes.
   • Siga as orientações fornecidas pela equipe de suporte do Google.

Seguindo essas etapas, você pode diagnosticar e resolver problemas comuns de microfone no Duo, garantindo comunicação clara durante chamadas de vídeo e áudio.