Como corrigir o microfone do WeChat que não funciona no Mac
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Verificar as permissões do microfone
- Abra o WeChat.
- Clique na sua foto de perfil e selecione "Configurações".
- Navegue até a guia "Permissões".
- Certifique-se de que a opção "Microfone" esteja ativada.
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Selecionar o microfone correto
- No WeChat, clique no botão "Participar de uma chamada".
- Quando a janela "Entrar no áudio" aparecer, clique no botão "Configurações do dispositivo".
- Em "Microfone", selecione o microfone que deseja usar.
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Atualizar os drivers de áudio
- Pressione
Command
+ Espaço
para abrir o Spotlight.
- Digite "Monitor de Atividade" e pressione
Enter
.
- Clique na guia "Energia".
- Selecione o aplicativo "WeChat" na barra lateral.
- Clique no botão "Amostragem".
- Encontre a seção "Uso da CPU" e clique no triângulo ao lado de "Amostras de Código".
- Procure por entradas relacionadas a áudio, como "CoreAudio" ou "AudioUnit".
- Se houver entradas com picos altos de uso de CPU, tente atualizar os drivers de áudio.
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Reiniciar o WeChat
- Clique no botão Apple no canto superior esquerdo da tela.
- Selecione "Forçar Encerrar".
- Selecione "WeChat" na lista de aplicativos.
- Clique em "Forçar Encerrar".
- Reinicie o WeChat do Launchpad ou da pasta Aplicativos.
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Verificar as configurações de privacidade do microfone
- Clique no botão Apple no canto superior esquerdo da tela.
- Selecione "Preferências do Sistema".
- Clique em "Segurança e Privacidade".
- Selecione a guia "Privacidade".
- Clique no cadeado no canto inferior esquerdo e digite sua senha quando solicitado.
- Selecione "Microfone" na barra lateral.
- Certifique-se de que a caixa ao lado de "WeChat" esteja marcada.
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Solucionar problemas de hardware
- Inspecione o cabo do microfone quanto a danos ou conexões soltas.
- Conecte seu microfone a uma porta USB diferente ou a um computador diferente para testar sua
funcionalidade.
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Contatar o suporte do WeChat
- Visite o site de suporte do WeChat.
- Descreva seu problema de microfone e forneça detalhes.
- Siga as orientações fornecidas pela equipe de suporte do WeChat.
Seguindo essas etapas, você pode diagnosticar e resolver problemas comuns de microfone no WeChat para Mac, garantindo uma comunicação clara durante chamadas e videochamadas.