Cum rezolvăm problema cu microfonul care nu funcţionează pe Messenger pentru Windows
-
Verificaţi permisiunile microfonului
- Deschideţi Messenger.
- Faceţi clic pe poza de profil şi selectaţi "Setări" (Settings).
- Navigaţi la fila "Permisiuni" (Permissions).
- Asiguraţi-vă că butonul "Microfon" este activat.
-
Selectaţi microfonul corect
- În Messenger, faceţi clic pe butonul "Alăturaţi-vă unei conversaţii" (Join a conversation).
- Când apare fereastra "Alăturaţi-vă audio" (Join audio), faceţi clic pe butonul "Setări dispozitiv" (Device settings).
- Sub "Microfon", selectaţi microfonul pe care doriţi să îl utilizaţi.
-
Actualizaţi driverele audio
- Apăsaţi
Windows + X
pentru a deschide Meniul acces rapid.
- Selectaţi "Manager dispozitive" (Device Manager).
- Extindeţi categoria "Intrări şi ieşiri audio" (Audio inputs and outputs) sau "Controlere de sunet, video şi jocuri" (Sound, video, and game controllers).
- Faceţi clic dreapta pe dispozitivul de microfon şi selectaţi "Actualizaţi driverul" (Update driver).
- Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de actualizare.
-
Reporniţi Messenger
- Faceţi clic dreapta pe pictograma Messenger din bara de activităţi.
- Selectaţi "Ieşire" (Quit).
- Relansaţi Messenger de pe desktop sau din meniul Start.
-
Verificaţi setările de confidenţialitate ale microfonului
- Apăsaţi
Windows + I
pentru a deschide Setări.
- Navigaţi la "Confidenţialitate şi securitate" (Privacy & Security) > "Microfon" (Microphone).
- Asiguraţi-vă că este activată opţiunea "Permiteţi aplicaţiilor să vă acceseze microfonul" (Allow apps to access your microphone).
-
Depanaţi problemele hardware
- Inspectaţi cablul microfonului pentru a depista orice deteriorare sau conexiuni slăbite.
- Conectaţi microfonul la un alt port USB sau la un alt computer pentru a testa funcţionalitatea acestuia.
-
Contactaţi asistenţa Microsoft
- Vizitaţi site-ul web al Asistenţei Microsoft.
- Descrieţi problema cu microfonul şi furnizaţi detalii.
- Urmaţi îndrumările furnizate de echipa de asistenţă Microsoft.
Urmând aceşti paşi, puteţi diagnostica şi rezolva problemele comune cu microfonul în Messenger, asigurând o comunicare clară în timpul apelurilor video şi vocale.