Ako opraviť nefunkčný mikrofón v aplikácii Duo pre Mac
-
Skontrolujte povolenia mikrofónu
- Otvorte aplikáciu Duo.
- Kliknite na svoj profilový obrázok a vyberte položku „Nastavenia“.
- Prejdite na kartu „Povolenia“.
- Uistite sa, že je prepínač „Mikrofón“ povolený.
-
Vyberte správny mikrofón
- V aplikácii Duo kliknite na tlačidlo „Pripojiť sa k stretnutiu“.
- Keď sa zobrazí okno „Pripojiť zvuk“, kliknite na tlačidlo „Nastavenia zariadenia“.
- V časti „Mikrofón“ vyberte mikrofón, ktorý chcete použiť.
-
Aktualizujte zvukové ovládače
- Stlačte
Cmd + medzerník
, aby ste otvorili funkciu Spotlight.
- Napíšte „Správca zariadení“ a vyberte ho.
- Rozbaľte kategóriu „Vstupy a výstupy zvuku“ alebo „Ovládače zvuku, videa a her“.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na svoje zariadenie mikrofónu a vyberte možnosť „Aktualizovať ovládač“.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces aktualizácie.
-
Reštartujte aplikáciu Duo
- Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu aplikácie Duo na paneli s ponukami.
- Vyberte položku „Ukončiť“.
- Znova spustite aplikáciu Duo z pracovnej plochy alebo ponuky Štart.
-
Skontrolujte nastavenia ochrany osobných údajov mikrofónu
- Stlačte
Cmd + medzerník
, aby ste otvorili funkciu Spotlight.
- Napíšte „Predvoľby systému“ a vyberte ho.
- Prejdite na položku „Ochrana osobných údajov a zabezpečenie“ a potom na položku „Mikrofon“.
- Uistite sa, že je zapnutá možnosť „Povoliť aplikáciám prístup k vášmu mikrofónu“.
-
Riešenie problémov s hardvérom
- Skontrolujte kábel mikrofónu, či nie je poškodený alebo uvoľnený.
- Pripojte mikrofón k inému portu USB alebo k inému počítaču, aby ste otestovali jeho funkčnosť.
-
Kontaktujte podporu spoločnosti Google
- Navštívte webovú stránku podpory spoločnosti Google.
- Popíšte svoj problém s mikrofónom a uveďte podrobnosti.
- Postupujte podľa pokynov poskytnutých tímom podpory spoločnosti Google.
Postupujte podľa týchto krokov a môžete diagnostikovať a odstrániť bežné problémy s mikrofónom v aplikácii Duo a zabezpečiť tak čistú komunikáciu počas virtuálnych stretnutí a hovorov.