Ako opraviť nefungujúci mikrofón zoomu v systéme Android
-
Skontrolujte povolenia mikrofónu
- Otvorte aplikáciu Zoom.
- Kliknite na svoj profilový obrázok a vyberte "Nastavenia" (Settings).
- Prejdite na kartu "Povolenia" (Permissions).
- Uistite sa, že je prepínač "Mikrofón" (Microphone) povolený (zapnutý).
-
Vyberte správny mikrofón
- V aplikácii Zoom kliknite na tlačidlo "Pripojiť sa k stretnutiu" (Join a meeting).
- Keď sa zobrazí okno "Pripojiť sa k zvuku" (Join audio), kliknite na tlačidlo "Nastavenia zariadenia" (Device settings).
- V časti "Mikrofón" (Microphone) vyberte mikrofón, ktorý chcete použiť.
-
Aktualizujte zvukové ovládače
- Stlačením
Windows + X
otvorte rýchlu prístupovú ponuku.
- Vyberte položku "Správca zariadení" (Device Manager).
- Rozbaľte kategóriu "Zvukové vstupy a výstupy" (Audio inputs and outputs) alebo "Ovládače zvuku, videa a hier" (Sound, video, and game controllers).
- Kliknite pravým tlačidlom myši na svoje zariadenie mikrofónu a vyberte "Aktualizovať ovládač" (Update driver).
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces aktualizácie.
-
Reštartujte aplikáciu Zoom
- Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu aplikácie Zoom na paneli úloh.
- Vyberte položku "Ukončiť" (Quit).
- Znova spustite aplikáciu Zoom z pracovnej plochy alebo ponuky Štart.
-
Skontrolujte nastavenia ochrany osobných údajov mikrofónu
- Stlačením
Windows + I
otvorte položku Nastavenia.
- Prejdite do časti "Ochrana osobných údajov a zabezpečenie" (Privacy & Security) > "Mikrofón" (Microphone).
- Uistite sa, že je povolené nastavenie "Povoliť aplikáciám prístup k vášmu mikrofónu" (Allow apps to access your microphone).
-
Riešenie problémov s hardvérom
- Skontrolujte kábel mikrofónu, či nie je poškodený alebo uvoľnený.
- Pripojte mikrofón k inému portu USB alebo počítaču, aby ste otestovali jeho funkčnosť.
-
Kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft
- Navštívte webovú stránku podpory spoločnosti Microsoft.
- Popíšte svoj problém s mikrofónom a uveďte podrobnosti.
- Postupujte podľa pokynov poskytnutých tímom podpory spoločnosti Microsoft.
Postupujte podľa týchto krokov a diagnostikujte a vyriešte bežné problémy s mikrofónom v službe Zoom pre Android, aby ste zabezpečili bezproblémovú komunikáciu počas virtuálnych stretnutí a hovorov.