Kako odpraviti, da mikrofon Duo ne deluje na računalnikih Mac
-
Preverite dovoljenja za mikrofon
- Odprite aplikacijo Duo.
- Kliknite na svojo sliko profila in izberite »Nastavitve«.
- Pomaknite se do zavihka »Dovoljenja«.
- Prepričajte se, da je stikalo »Mikrofon« omogočeno.
-
Izberite pravilen mikrofon
- V aplikaciji Duo kliknite gumb »Pridruži se sestanku«.
- Ko se prikaže okno »Pridruži se zvoku«, kliknite gumb »Nastavitve naprave«.
- V razdelku »Mikrofon« izberite mikrofon, ki ga želite uporabiti.
-
Posodobite gonilnike zvoka
- Pritisnite
Windows + X
, da odprete meni za hitri dostop.
- Izberite »Upravitelj naprav«.
- Razširite kategorijo »Vhodi in izhodi zvoka« ali »Zvok, video in igralni krmilniki«.
- Z desno miškino tipko kliknite svojo napravo mikrofona in izberite »Posodobi gonilnik«.
- Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek posodobitve.
-
Znova zaženite aplikacijo Duo
- Z desno miškino tipko kliknite ikono aplikacije Duo v opravilni vrstici.
- Izberite »Izhod«.
- Znova zaženite aplikacijo Duo iz namizja ali menija Start.
-
Preverite nastavitve zasebnosti mikrofona
- Pritisnite
Windows + I
, da odprete Nastavitve.
- Pomaknite se do »Zasebnost in varnost« > »Mikrofon«.
- Prepričajte se, da je omogočeno »Dovoli aplikacijam dostop do vašega mikrofona«.
-
Odpravite težave s strojno opremo
- Preglejte kabel mikrofona, če je poškodovan ali če je povezava ohlapna.
- Priključite mikrofon na druga vrata USB ali računalnik, da preizkusite njegovo delovanje.
-
Obrnite se na podporo Googla
- Obiščite spletno mesto podpore Googla.
- Opišite svojo težavo z mikrofonom in navedite podrobnosti.
- Sledite navodilom, ki jih posreduje ekipa za podporo Googla.
S temi koraki lahko diagnosticirate in odpravite pogoste težave z mikrofonom v aplikaciji Duo, s čimer zagotovite nemoteno komunikacijo med virtualnimi sestanki in klici.