วิธ๊การแก้ไขปัญหไมค์ใน Hangouts ไม่ทำงานบน Windows
-
ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงไมโครโฟน
- เปิด Hangouts
- คลิกรูปโปรไฟล์ของคุณแล้วเลือก "การตั้งค่า"
- ไปที่แท็บ "สิทธิ์การเข้าถึง"
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสลับที่ "ไมโครโฟน" นั้นเปิดใช้งานอยู่
-
เลือกไมโครโฟนที่ถูกต้อง
- ใน Hangouts ให้คลิกที่ปุ่ม "เข้าร่วมการประชุม"
- เมื่อหน้าต่าง "เข้าร่วมเสียง" ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ปุ่ม "การตั้งค่าอุปกรณ์"
- ในส่วน "ไมโครโฟน" ให้เลือกไมโครโฟนที่คุณต้องการใช้
-
อัปเดตไดรเวอร์เสียง
- กด Windows+X เพื่อเปิดเมนูการเข้าถึงด่วน
- เลือก "ตัวจัดการอุปกรณ์"
- ขยายหมวด "อินพุตและเอาต์พุตเสียง" หรือ "คอนโทรลเลอร์เสียง วิดีโอ และเกม"
- คลิกขวาที่อุปกรณ์ไมโครโฟนของคุณแล้วเลือก "อัปเดตไดรเวอร์"
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์
-
รีสตาร์ต Hangouts
- คลิกขวาที่ไอคอน Hangouts บนแถบงาน
- เลือก "ออก"
- เปิด Hangouts ใหม่จากเดสก์ท็อปหรือเมนูเริ่ม
-
ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของไมโครโฟน
- กด Windows+I เพื่อเปิดการตั้งค่า
- ไปที่ "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย" > "ไมโครโฟน"
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า "อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ" ได้รับการเปิดใช้งาน
-
แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
- ตรวจสอบสายไมโครโฟนว่ามีการชำรุดหรือหลวมหรือไม่
- เชื่อมต่อไมโครโฟนของคุณกับพอร์ต USB หรือคอมพิวเตอร์อื่นเพื่อทดสอบฟังก์ชันการทำงาน
-
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google
- ไปที่เว็บไซต์ฝ่ายสนับสนุนของ Google
- อธิบายปัญหาไมโครโฟนของคุณและให้รายละเอียด
- ทำตามคำแนะนำจากฝ่ายสนับสนุนของ Google
โดยการทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาไมโครโฟนทั่วไปใน Hangouts เพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารจะเป็นไปอย่างราบรื่นในระหว่างการประชุมและการโทรผ่านวิดีโอ