วิธีแก้ไขไมโครโฟน Facebook Messenger บน Mac ไม่ทำงาน
-
ตรวจสอบการอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟน
- เปิด Facebook Messenger
- คลิกที่รูปโปรไฟล์ แล้วเลือก "การตั้งค่า"
- ไปที่แท็บ "การอนุญาต"
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก "ไมโครโฟน" อยู่ในสถานะเปิดใช้งาน
-
เลือกไมโครโฟนที่ถูกต้อง
- ใน Facebook Messenger ให้คลิกที่ปุ่ม "เข้าร่วมการประชุม"
- เมื่อหน้าต่าง "เข้าร่วมเสียง" ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ปุ่ม "การตั้งค่าอุปกรณ์"
- ใต้ "ไมโครโฟน" ให้เลือกไมโครโฟนที่คุณต้องการใช้
-
อัปเดตไดรเวอร์เสียง
- กด
Command + Space
เพื่อเปิด Spotlight
- พิมพ์ "ตัวจัดการอุปกรณ์" แล้วกด Enter
- ขยายหมวดหมู่ "อินพุตและเอาต์พุตเสียง" หรือ "ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม"
- คลิกขวาที่อุปกรณ์ไมโครโฟนของคุณ แล้วเลือก "อัปเดตไดรเวอร์"
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้น
-
รีสตาร์ท Facebook Messenger
- คลิกขวาที่ไอคอน Facebook Messenger ใน Dock.
- เลือก "ออก"
- เปิด Facebook Messenger ใหม่จากเดสก์ท็อปหรือเมนู Launchpad.
-
ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของไมโครโฟน
- กด
Command + Space
เพื่อเปิด Spotlight
- พิมพ์ "การตั้งค่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว" แล้วกด Enter
- ไปที่ "ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว" > "ไมโครโฟน"
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก "อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ" อยู่ในสถานะเปิดใช้งาน
-
แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
- ตรวจสอบสายไมโครโฟนว่ามีส่วนที่เสียหายหรือหลวมหรือไม่
- เสียบไมโครโฟนเข้ากับช่อง USB หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อทดสอบการทำงาน
-
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Facebook
- ไปที่หน้าเว็บฝ่ายสนับสนุนของ Facebook
- อธิบายปัญหาไมโครโฟนของคุณและให้รายละเอียด
- ทำตามคำแนะนำจากทีมสนับสนุนของ Facebook
หากทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาไมโครโฟนทั่วไปใน Facebook Messenger บน Mac เพื่อให้การสื่อสารด้วยเสียงหรือวิดีโอคอลมีความชัดเจนตลอดการประชุมและการโทรแบบออนไลน์