Як усунути проблему відсутності звуку мікрофона у Zoom на Windows
-
Перевірте дозволи мікрофона
- Відкрийте Zoom.
- Натисніть на свою фотографію профілю та виберіть "Налаштування".
- Перейдіть на вкладку "Дозволи".
- Перевірте, чи увімкнено перемикач "Мікрофон".
-
Виберіть правильний мікрофон
- У Zoom натисніть кнопку "Приєднатися до наради".
- Коли з’явиться вікно "Приєднатися до аудіо". натисніть кнопку "Налаштування пристрою".
- У розділі "Мікрофон" виберіть мікрофон, який потрібно використовувати.
-
Оновіть аудіодрайвери
- Натисніть
Windows + X
, щоб відкрити меню швидкого доступу.
- Виберіть "Диспетчер пристроїв".
- Розгорніть категорію "Аудіовходи та виходи" або "Звукові, відео та ігрові контролери".
- Клацніть правою кнопкою миші на пристрої мікрофона та виберіть "Оновити драйвер".
- Виконайте інструкції на екрані, щоб завершити процес оновлення.
-
Перезапустіть Zoom
- Клацніть правою кнопкою миші на значку Zoom на панелі завдань.
- Виберіть "Вийти".
- Знову запустіть Zoom з робочого столу або з меню "Пуск".
-
Перевірте налаштування конфіденційності мікрофона
- Натисніть
Windows + I
, щоб відкрити Настройки.
- Перейдіть до розділу "Конфіденційність і безпека" > "Мікрофон".
- Переконайтеся, що увімкнено параметр "Дозволити програмам доступ до вашого мікрофона".
-
Усуньте апаратні неполадки
- Огляньте кабель мікрофона на наявність пошкоджень або поганих з’єднань.
- Підключіть мікрофон до іншого порту USB або комп’ютера, щоб перевірити його працездатність.
-
Зверніться до служби підтримки Zoom
- Відвідайте веб-сайт служби підтримки Zoom.
- Опишіть свою проблему з мікрофоном і надайте детальну інформацію.
- Дотримуйтеся вказівок, наданих командою підтримки Zoom.
Дотримуючись цих кроків, ви зможете діагностувати та вирішити поширені проблеми з мікрофоном у Zoom, забезпечуючи безперебійне спілкування під час віртуальних нарад і дзвінків.