已更新: 2026年11月8日
检查 Zoom 以外的麦克风
点击上方的 START 并说几句话。如果音量条有变化，说明麦克风正常，问题出在 Zoom 设置中。如果没有变化，说明电脑或手机阻止了麦克风工作，请先查看对应设备的指南。
Zoom 最常见的三个原因
- 尚未加入音频。如果左下角的按钮显示加入音频，而不是“静音/取消静音”，请点击该按钮，然后选择使用电脑音频加入。在手机上，点击加入音频，然后选择使用互联网音频通话。
- 选错了麦克风。点击静音旁边的箭头，然后选择你的麦克风。连接了耳机、网络摄像头和显示器的笔记本电脑，可能会显示四五个麦克风。
- 主持人将你静音。如果主持人将所有人静音，你可能需要等主持人允许你取消静音。
你可以在会议开始前前往 zoom.us/test 检查各项设置。
Windows 上 Zoom 麦克风无法使用
- 在 Zoom 中打开设置 › 音频。选择麦克风，点击测试麦克风并说几句话；输入音量条应该会有变化。
- 开启自动调整麦克风音量；如果你的声音很轻，也可以向上拖动音量滑块。
- 打开设置 › 隐私和安全性 › 麦克风（Windows 10：设置 › 隐私 › 麦克风）。开启麦克风访问权限和让应用访问你的麦克风。从网站安装的应用（包括大多数浏览器）还需要开启让桌面应用访问你的麦克风。确保 Zoom Workplace 已获准访问。
- 关闭可能正在占用麦克风的 Teams、Discord 和其他通话应用，然后重新启动 Zoom。
Mac 上 Zoom 麦克风无法使用
- 打开系统设置 › 隐私与安全性 › 麦克风，然后开启对应应用的权限。如果列表中没有该应用，说明它从未请求访问麦克风：退出应用后重新打开，并发起通话或开始录音，这样 macOS 就会显示权限请求。此列表中的应用名称为 zoom.us。
- 在 Zoom 中打开设置 › 音频，选择麦克风，然后使用测试麦克风。
- 如果 MacBook 合上屏幕并连接外接显示器，内置麦克风会因硬件原因关闭；请改用耳机或 USB 麦克风。
iPhone 和 iPad 上 Zoom 麦克风无法使用
- 打开设置 › App › Zoom，开启麦克风。
- 在会议中，如果显示加入音频，请点击该按钮；并确认麦克风图标没有变成带斜杠的红色图标。
- 在会议期间打开控制中心。如果你的声音总是断断续续，请将麦克风模式设为“标准”。
Android 上 Zoom 麦克风无法使用
- 打开设置 › 应用 › Zoom › 权限 › 麦克风，并允许访问。
- 确认快捷设置中的麦克风访问权限开关已开启。
- 在会议中点击加入音频，选择Wi-Fi 或移动数据（互联网音频），然后取消静音。