Mikrofonen virker ikke på iPhone

Test den her først

Åbn denne side i Safari, tryk på START, og tal. Hvis bjælken bevæger sig, virker mikrofonen, og problemet skyldes en tilladelse eller indstilling i en app. Hvis Safari ikke kan bruge mikrofonen, skal du kontrollere webstedets indstilling nedenfor.

1. Find ud af, hvilken mikrofon der svigter

En iPhone har tre mikrofoner: nederst ved siden af opladningsporten (opkald og stemmeoptagelser), øverst nær ørehøjttaleren og frontkameraet (videoopkald og videoer med selfiekameraet) og på bagsiden ved siden af kameraerne (videoer med bagkameraet).

1. Optag en stemmeoptagelse i appen Memoer, og afspil den: Det tester mikrofonen nederst.
2. Optag en kort video med frontkameraet og en anden med bagkameraet, og afspil derefter begge.
3. Hvis kun én af de tre optagelser er lydløs eller dæmpet, er den pågældende mikrofon blokeret eller beskadiget.

2. Rengør mikrofonerne, og sørg for, at de ikke er tildækket

• Fjern etuiet og eventuel skærmbeskytter, og test igen. Tykke etuier og skærmbeskyttere, der sidder forkert, dækker ofte mikrofonerne.
• Børst forsigtigt åbningerne med en tør, blød børste. Stik ikke nåle ind i dem, og brug ikke trykluft.

3. Apptilladelser og Skærmtid

1. Åbn Indstillinger › Anonymitet & sikkerhed › Mikrofon, og slå adgang til for de apps, der har brug for den.
2. Hvis knapperne er nedtonede, skal du åbne Indstillinger › Skærmtid › Indhold og anonymitet › Mikrofon og vælge Tillad ændringer.
3. For websteder skal du trykke på knappen aA eller knappen til sideindstillinger i Safaris adresselinje, åbne Webstedsindstillinger og indstille Mikrofon til Tillad. Standardindstillingen for alle websteder findes under Indstillinger › Apps › Safari › Mikrofon.

4. Bluetooth og Mikrofontilstand

• Hvis AirPods eller en bil er tilsluttet, kan opkald bruge deres mikrofon. Tryk på lydknappen på opkaldsskærmen, og vælg iPhone.
• Åbn Kontrolcenter under et opkald, og indstil Mikrofontilstand til Standard.

5. Genstart, opdater, og nulstil

1. Genstart iPhone, og installer opdateringer under Indstillinger › Generelt › Softwareopdatering.
2. Hvis problemet fortsætter, skal du bruge Indstillinger › Generelt › Overfør eller nulstil iPhone › Nulstil › Nulstil alle indstillinger. Det nulstiller kun indstillingerne – ikke dine fotos eller apps.
3. Hvis en mikrofon stadig ikke optager lyd efter alt dette, skyldes det sandsynligvis en hardwarefejl. Kontakt Apple Support eller et autoriseret værksted.