Viber mikrofon çalışmıyor

Sorunun nerede olduğunu bulun

Yukarıdaki START düğmesine basın ve konuşun. Ses seviyesi çubuğu hareket ediyorsa mikrofon çalışıyordur ve sorun Viber'dadır. Çubuk hareket etmiyorsa telefon veya bilgisayar mikrofonu engelliyor ya da sessize alıyordur; önce cihaz rehberini kullanarak bu sorunu çözün.

Hızlı kontroller

• Görüşme sırasında mikrofon düğmesinin üzerinin çizili olmadığından emin olun.
• Bluetooth'u bir süreliğine kapatın: Viber sesinizi kulağınızda olmayan bir kulaklığa gönderiyor olabilir.
• Diğer görüşme uygulamalarını kapatın. Arka planda devam eden bir WhatsApp veya Teams görüşmesi mikrofonu meşgul eder.
• Viber'ı güncelleyin. Özellikle Viber Desktop'ın eski sürümlerinde sistem güncellemelerinden sonra ses kaybı yaşanabilir.

Android'de Viber mikrofon çalışmıyor

1. Ayarlar › Uygulamalar › Viber › İzinler › Mikrofon bölümünü açın ve uygulama kullanılırken mikrofon erişimine izin verin.
2. Hızlı ayarlardaki Mikrofon erişimi kutucuğunu kontrol edin; kapalı olduğunda tüm uygulamaların mikrofona erişimini engeller.
3. Bazı telefonlarda (Xiaomi, Huawei, Oppo) arka plandaki uygulamaların mikrofon erişimini engelleyen ek bir izin yöneticisi veya pil tasarrufu özelliği bulunur. Buradan Viber'a izin verin ve pil kullanımını kısıtlanmamış olarak ayarlayın; aksi takdirde gelen aramalar sessiz başlayabilir.
4. Telefonu yeniden başlatın ve tekrar aramayı deneyin.

iPhone ve iPad'de Viber mikrofon çalışmıyor

1. Ayarlar › Uygulamalar › Viber bölümünü açın ve Mikrofon iznini açın.
2. Bu ayarı değiştiremiyorsanız Ayarlar › Ekran Süresi › İçerik ve Gizlilik Sınırlamaları › Mikrofon bölümünde Değişikliklere İzin Ver seçeneğini belirleyin.
3. Görüşme bağlanıyor ancak karşı taraf sesinizi hiç duymuyorsa görüşmeyi sonlandırın, uygulama değiştiricide Viber'ı kapatın ve tekrar arayın. Sorun devam ederse Viber ayarlarından sohbetlerinizi yedekleyin ve uygulamayı yeniden yükleyin.

Windows'ta Viber mikrofon çalışmıyor

1. Ayarlar › Gizlilik ve güvenlik › Mikrofon bölümünü açın (Windows 10: Ayarlar › Gizlilik › Mikrofon). Mikrofon erişimi ve Uygulamaların mikrofonunuza erişmesine izin verin seçeneklerini açın. Çoğu tarayıcı da dahil olmak üzere bir web sitesinden yüklenen uygulamalar için Masaüstü uygulamalarının mikrofonunuza erişmesine izin verin seçeneğinin de açık olması gerekir.
2. Viber Desktop'ta Ayarlar bölümünü açın (profil resminizden veya pencerenin üst kısmından) ve Ses ve Video bölümüne gidin. Giriş altında mikrofonunuzu seçin ve konuşun: Seviye çubuğu beyaz kalıyorsa Viber bu cihazdan hiç ses almıyordur.
3. Ses düzeyi çubuğunu yaklaşık dörtte üçe ayarlayın veya Mikrofon ses düzeyimi otomatik olarak ayarla seçeneğini açın.
4. Görüşme sırasında telefonu kapatmadan mikrofonu değiştirmek için Arama ayarları bölümünü de açabilirsiniz.

Mac'te Viber mikrofon çalışmıyor

1. Sistem Ayarları › Gizlilik ve Güvenlik › Mikrofon bölümünü açın ve uygulama için erişimi açın. Uygulama listede yoksa henüz mikrofon erişimi istememiştir: Uygulamadan çıkın, tekrar açın ve macOS'in izin isteğini göstermesi için bir görüşme veya kayıt başlatın.
2. Viber'da Ayarlar › Ses ve Video bölümünü açın ve Giriş altında mikrofonu seçin. Konuşurken Seviye çubuğunu izleyin.
3. AirPods bağlarsanız Sistem Ayarları › Ses › Giriş bölümünü kontrol edin: macOS giriş aygıtını otomatik olarak AirPods'a geçirebilir.