Viber-Mikrofon funktioniert nicht

Finden Sie heraus, wo das Problem liegt

Drücken Sie oben auf START und sprechen Sie. Wenn sich der Pegelbalken bewegt, funktioniert das Mikrofon und Sie müssen Viber überprüfen. Bewegt sich nichts, blockiert oder deaktiviert das Smartphone oder der Computer das Mikrofon. Beheben Sie das Problem zuerst mithilfe der Anleitung für Ihr Gerät.

Schnelle Prüfungen

• Vergewissern Sie sich während des Anrufs, dass das Mikrofonsymbol nicht durchgestrichen ist.
• Schalten Sie Bluetooth kurz aus: Viber überträgt Ihre Stimme möglicherweise an ein Headset, das Sie nicht tragen.
• Schließen Sie andere Anruf-Apps. Ein WhatsApp- oder Teams-Anruf im Hintergrund kann das Mikrofon belegen.
• Aktualisieren Sie Viber. Besonders bei älteren Versionen von Viber Desktop kann die Audioübertragung nach Systemupdates ausfallen.

Viber-Mikrofon funktioniert nicht auf Android

1. Öffnen Sie Einstellungen › Apps › Viber › Berechtigungen › Mikrofon und erlauben Sie den Zugriff, während Sie die App verwenden.
2. Prüfen Sie in den Schnelleinstellungen die Kachel Mikrofonzugriff. Ist sie deaktiviert, wird das Mikrofon für alle Apps gesperrt.
3. Bei einigen Smartphones (Xiaomi, Huawei, Oppo) kann ein zusätzlicher Berechtigungsmanager oder der Energiesparmodus das Mikrofon für Apps im Hintergrund sperren. Erlauben Sie Viber dort den Zugriff und stellen Sie die Akkunutzung auf uneingeschränkt. Andernfalls können eingehende Anrufe ohne Ton beginnen.
4. Starten Sie das Smartphone neu und versuchen Sie erneut anzurufen.

Viber-Mikrofon funktioniert nicht auf iPhone und iPad

1. Öffnen Sie Einstellungen › Apps › Viber und aktivieren Sie Mikrofon.
2. Wenn Sie die Einstellung nicht ändern können, wählen Sie unter Einstellungen › Bildschirmzeit › Beschränkungen › Datenschutz › Mikrofon die Option Änderungen erlauben.
3. Wenn der Anruf zustande kommt, Ihr Gegenüber Sie aber nicht hört, beenden Sie den Anruf, schließen Sie Viber über den App-Umschalter und rufen Sie erneut an. Tritt das Problem weiterhin auf, sichern Sie Ihre Chats in den Viber-Einstellungen und installieren Sie die App neu.

Viber-Mikrofon funktioniert nicht unter Windows

1. Öffnen Sie Einstellungen › Datenschutz und Sicherheit › Mikrofon (Windows 10: Einstellungen › Datenschutz › Mikrofon). Aktivieren Sie Mikrofonzugriff und Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben. Apps, die von einer Website installiert wurden, darunter die meisten Browser, benötigen außerdem die Einstellung Desktop-Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben.
2. Öffnen Sie in Viber Desktop die Einstellungen (über Ihr Profilbild oder oben im Fenster) und wählen Sie Audio und Video. Wählen Sie unter Eingabe Ihr Mikrofon aus und sprechen Sie. Bleibt der Balken bei Pegel weiß, empfängt Viber von diesem Gerät kein Audiosignal.
3. Stellen Sie den Balken für Lautstärke auf etwa drei Viertel oder aktivieren Sie Mikrofonlautstärke automatisch anpassen.
4. Während eines Anrufs können Sie auch die Anrufeinstellungen öffnen und das Mikrofon wechseln, ohne aufzulegen.

Viber-Mikrofon funktioniert nicht auf dem Mac

1. Öffnen Sie Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Mikrofon und aktivieren Sie den Zugriff für die App. Wird sie nicht in der Liste angezeigt, hat sie noch nie nach Zugriff auf das Mikrofon gefragt. Beenden Sie die App, öffnen Sie sie erneut und starten Sie einen Anruf oder eine Aufnahme, damit macOS die Anfrage anzeigt.
2. Öffnen Sie in Viber Einstellungen › Audio und Video und wählen Sie unter Eingabe Ihr Mikrofon aus. Beobachten Sie beim Sprechen den Pegelbalken.
3. Wenn Sie AirPods verbinden, prüfen Sie Systemeinstellungen › Ton › Eingabe: macOS wechselt möglicherweise automatisch zu den AirPods als Eingabegerät.