WhatsApp-Mikrofon funktioniert nicht

Zuerst einen Test durchführen

Drücken Sie oben auf START und sprechen Sie. Wenn sich der Pegelbalken bewegt, funktioniert Ihr Mikrofon. Das Problem liegt dann an einer WhatsApp-Einstellung oder -Berechtigung. Wenn sich auch hier nichts bewegt, liegt die Ursache am Gerät selbst (stummgeschaltet, blockiert oder falsches Eingabegerät). Folgen Sie dann zuerst der Anleitung für Windows, Mac, iPhone oder Android.

So testen Sie WhatsApp direkt: Öffnen Sie den Chat mit sich selbst (suchen Sie nach Ihrem eigenen Namen oder Ihrer Nummer, gekennzeichnet mit „Du“) und nehmen Sie eine kurze Sprachnachricht auf. Wenn die Wiedergabe stumm ist, kann WhatsApp nicht auf das Mikrofon zugreifen.

Schnelle Überprüfungen

• Sehen Sie auf dem Anrufbildschirm nach: Ein durchgestrichenes Mikrofonsymbol bedeutet, dass Sie im Anruf stummgeschaltet sind.
• Trennen Sie Bluetooth-Ohrhörer, Freisprecheinrichtungen im Auto und Smartwatches. WhatsApp wechselt häufig zu einem Bluetooth-Mikrofon, das außer Reichweite oder im Ruhemodus ist.
• Beenden Sie andere Anrufe, Aufnahmen und Sitzungen mit Sprachassistenten. Auf vielen Smartphones kann nur eine App gleichzeitig das Mikrofon verwenden.
• Aktualisieren Sie WhatsApp im App Store, bei Google Play oder im Microsoft Store.

WhatsApp-Mikrofon funktioniert unter Android nicht

1. Öffnen Sie Einstellungen › Apps › WhatsApp › Berechtigungen › Mikrofon und wählen Sie Nur während der Nutzung der App zulassen.
2. Ziehen Sie die Schnelleinstellungen nach unten und prüfen Sie, ob die Kachel Mikrofonzugriff aktiviert ist. Ist sie ausgeschaltet, nehmen alle Apps nur Stille auf.
3. Wenn Anrufe funktionieren, aber Sprachnachrichten nicht, leeren Sie den Cache: Einstellungen › Apps › WhatsApp › Speicher & Cache › Cache leeren (Ihre Chats werden nicht gelöscht). Prüfen Sie außerdem, ob der Speicherplatz auf dem Smartphone fast aufgebraucht ist.
4. Starten Sie das Smartphone neu. Wenn das Mikrofon danach in der Recorder-App funktioniert, aber nicht in WhatsApp, installieren Sie WhatsApp nach einer Sicherung Ihrer Chats neu.

WhatsApp-Mikrofon funktioniert auf iPhone und iPad nicht

1. Öffnen Sie Einstellungen › Apps › WhatsApp (bei älteren iOS-Versionen: Einstellungen › WhatsApp) und aktivieren Sie Mikrofon.
2. Ist der Schalter ausgegraut, wird der Zugriff durch die Bildschirmzeit blockiert: Unter Einstellungen › Bildschirmzeit › Beschränkungen › Mikrofon muss Änderungen erlauben eingestellt sein.
3. Öffnen Sie während eines Anrufs das Kontrollzentrum und prüfen Sie den Mikrofonmodus. Stimmisolation kann eine leise Stimme in einer lauten Umgebung ausblenden. Versuchen Sie es mit „Standard“.
4. Reinigen Sie die Mikrofonöffnungen an der Unterseite des iPhone vorsichtig mit einer weichen, trockenen Bürste. Entfernen Sie eine Hülle, die die Öffnungen verdeckt.

WhatsApp-Mikrofon funktioniert unter Windows nicht

1. Öffnen Sie Einstellungen › Datenschutz und Sicherheit › Mikrofon (Windows 10: Einstellungen › Datenschutz › Mikrofon). Aktivieren Sie Mikrofonzugriff und Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben. Apps, die von einer Website installiert wurden, darunter die meisten Browser, benötigen außerdem die aktivierte Option Desktop-Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben. Prüfen Sie, ob WhatsApp in der App-Liste aktiviert ist.
2. Öffnen Sie Einstellungen › System › Sound und wählen Sie unter Eingabe das gewünschte Mikrofon aus. Sprechen Sie und beobachten Sie den Eingabepegel.
3. Öffnen Sie in einem WhatsApp-Anruf das Menü ⋯ im Anruffenster und wählen Sie das richtige Mikrofon und den richtigen Lautsprecher aus. Das ist nötig, wenn Sie ein Headset, ein Webcam-Mikrofon oder ein USB-Mikrofon verwenden.
4. Schließen Sie Teams, Zoom, Discord und alle Browser-Tabs mit einem Anruf. Diese können das Mikrofon belegen.
5. Immer noch kein Ton? Reparieren Sie die App unter Einstellungen › Apps › Installierte Apps › WhatsApp › Erweiterte Optionen › Reparieren.

WhatsApp-Mikrofon funktioniert auf dem Mac nicht

1. Öffnen Sie Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Mikrofon und aktivieren Sie die App. Ist sie nicht in der Liste, hat sie noch nie nach Mikrofonzugriff gefragt: Beenden und öffnen Sie die App erneut und starten Sie einen Anruf oder eine Aufnahme, damit macOS die Anfrage anzeigt.
2. Öffnen Sie Systemeinstellungen › Ton › Eingabe, wählen Sie das Mikrofon aus und beobachten Sie den Eingabepegel, während Sie sprechen.
3. Wählen Sie im Anruffenster über das Menü ⋯ das Mikrofon aus. Wenn Sie WhatsApp Web in einem Browser verwenden, erlauben Sie stattdessen den Mikrofonzugriff für web.whatsapp.com in den Website-Einstellungen des Browsers und aktivieren Sie den Browser unter Datenschutz & Sicherheit › Mikrofon.