Viberનો માઇક્રોફોન કામ નથી કરતો

સમસ્યા ક્યાં છે તે જાણો

ઉપર START દબાવો અને બોલો. લેવલ બાર હલતો હોય, તો માઇક્રોફોન કામ કરે છે અને હવે Viberની સમસ્યા ઠીક કરવાની છે. બારમાં કોઈ હલચલ ન થાય, તો ફોન કે કમ્પ્યુટર માઇક્રોફોનને બ્લૉક કરી રહ્યું છે અથવા મ્યૂટ કર્યો છે. પહેલાં ડિવાઇસની માર્ગદર્શિકા અનુસરીને આ સમસ્યા ઠીક કરો.

ઝડપી તપાસ

• કૉલ દરમિયાન માઇક્રોફોનનું બટન કાપેલું કે બંધ દેખાતું નથી તેની ખાતરી કરો.
• થોડી વાર માટે Bluetooth બંધ કરો: Viber તમારો અવાજ એવા હેડસેટ પર મોકલતું હોઈ શકે છે જે તમે પહેર્યો નથી.
• કૉલિંગ માટેની બીજી ઍપ્સ બંધ કરો. બૅકગ્રાઉન્ડમાં WhatsApp અથવા Teamsનો કૉલ ચાલુ હોય, તો માઇક્રોફોન વ્યસ્ત રહે છે.
• Viber અપડેટ કરો. ખાસ કરીને Viber Desktopના જૂના વર્ઝનમાં સિસ્ટમ અપડેટ પછી ઑડિયો બંધ થઈ શકે છે.

Android પર Viberનો માઇક્રોફોન કામ નથી કરતો

1. Settings › Apps › Viber › Permissions › Microphone ખોલો અને ઍપ વાપરતી વખતે માઇક્રોફોનની પરવાનગી આપો.
2. Quick settingsમાં Microphone access ટાઇલ તપાસો. તે બંધ હોય, તો બધી ઍપ્સ માટે માઇક્રોફોન બ્લૉક થઈ જાય છે.
3. કેટલાક ફોનમાં (Xiaomi, Huawei, Oppo) વધારાનું પરવાનગી મેનેજર અથવા બૅટરી સેવર હોય છે, જે બૅકગ્રાઉન્ડમાં ચાલતી ઍપ્સનો માઇક્રોફોન બ્લૉક કરે છે. ત્યાં Viberને પરવાનગી આપો અને બૅટરી વપરાશને અનિયંત્રિત પર સેટ કરો. નહીં તો ઇનકમિંગ કૉલ શરૂ થાય, પણ અવાજ ન આવે.
4. ફોન ફરી શરૂ કરો અને ફરી કૉલ કરવાનો પ્રયાસ કરો.

iPhone અને iPad પર Viberનો માઇક્રોફોન કામ નથી કરતો

1. Settings › Apps › Viber ખોલો અને Microphone ચાલુ કરો.
2. જો આ સેટિંગ બદલી ન શકો, તો Settings › Screen Time › Content & Privacy Restrictions › Microphoneમાં Allow Changes પસંદ કરો.
3. કૉલ કનેક્ટ થાય, પણ સામેની વ્યક્તિને તમારો અવાજ સંભળાતો ન હોય, તો કૉલ કાપો, ઍપ સ્વિચરમાંથી Viber બંધ કરો અને ફરી કૉલ કરો. આવું ચાલુ રહે, તો Viberની સેટિંગ્સમાં તમારી ચૅટ્સનો બૅકઅપ લો અને ઍપ ફરીથી ઇન્સ્ટૉલ કરો.

Windows પર Viberનો માઇક્રોફોન કામ નથી કરતો

1. Settings › Privacy & security › Microphone ખોલો (Windows 10માં: Settings › Privacy › Microphone). Microphone access અને Let apps access your microphone ચાલુ કરો. વેબસાઇટ પરથી ઇન્સ્ટૉલ કરેલી ઍપ્સ, જેમાં મોટા ભાગનાં બ્રાઉઝરનો સમાવેશ થાય છે, તેમના માટે Let desktop apps access your microphone પણ ચાલુ કરવું જરૂરી છે.
2. Viber Desktopમાં Settings ખોલો (તમારા પ્રોફાઇલ ફોટામાંથી અથવા વિન્ડોની ઉપરથી) અને Audio & Video પર જાઓ. Input હેઠળ તમારો માઇક્રોફોન પસંદ કરીને બોલો: જો Level બાર સફેદ જ રહે, તો Viberને એ ડિવાઇસમાંથી કોઈ અવાજ મળતો નથી.
3. Volume બારને લગભગ ત્રણ-ચોથાઈ સુધી વધારો અથવા Automatically adjust my microphone volume level ચાલુ કરો.
4. કૉલ દરમિયાન કૉલ કાપ્યા વિના માઇક્રોફોન બદલવા માટે Call settings પણ ખોલી શકો છો.

Mac પર Viberનો માઇક્રોફોન કામ નથી કરતો

1. System Settings › Privacy & Security › Microphone ખોલો અને ઍપ માટે માઇક્રોફોન ચાલુ કરો. ઍપ યાદીમાં ન હોય, તો તેણે હજી સુધી માઇક્રોફોનની પરવાનગી માંગી નથી: ઍપ બંધ કરીને ફરી ખોલો અને કૉલ કરો અથવા રેકોર્ડિંગ શરૂ કરો, જેથી macOS પરવાનગીની વિનંતી બતાવે.
2. Viberમાં Settings › Audio & Video ખોલો અને Input હેઠળ માઇક્રોફોન પસંદ કરો. બોલતી વખતે Level બાર જુઓ.
3. AirPods કનેક્ટ કરો, તો System Settings › Sound › Input તપાસો: macOS આપમેળે ઇનપુટ AirPods પર સ્વિચ કરી શકે છે.