iPhone-microfoon werkt niet

Test de microfoon eerst hier

Open deze pagina in Safari, tik op START en spreek. Beweegt de balk, dan werkt de microfoon en ligt het probleem bij de machtiging of instelling van een app. Kan Safari de microfoon niet gebruiken, controleer dan de site-instelling hieronder.

1. Ontdek welke microfoon niet werkt

Een iPhone heeft drie microfoons: onderaan naast de oplaadpoort (voor gesprekken en gesproken memo’s), bovenaan bij de oorspeaker en camera aan de voorkant (voor videogesprekken en video’s met de selfiecamera) en achterop naast de camera’s (voor video’s met de camera aan de achterkant).

1. Neem met de app Dictafoon een gesproken memo op en speel die af: hiermee test je de onderste microfoon.
2. Neem een korte video op met de camera aan de voorkant en daarna een met de camera aan de achterkant. Speel beide af.
3. Is slechts één van de drie opnames stil of gedempt, dan is die microfoon geblokkeerd of beschadigd.

2. Maak de microfoons schoon en zorg dat ze vrij zijn

• Haal het hoesje en eventuele screenprotector eraf en test opnieuw. Dikke hoesjes en slecht passende screenprotectors bedekken de microfoons vaak.
• Maak de openingen voorzichtig schoon met een zachte, droge borstel. Steek er geen spelden in en gebruik geen perslucht.

3. Appmachtigingen en Schermtijd

1. Open Instellingen › Privacy en beveiliging › Microfoon en schakel de apps in die de microfoon nodig hebben.
2. Zijn de schakelaars grijs, open dan Instellingen › Schermtijd › Beperkingen voor materiaal en privacy › Microfoon en kies Wijzigingen toestaan.
3. Tik voor websites in de adresbalk van Safari op de knop aA of de knop voor pagina-instellingen. Open Website-instellingen en stel Microfoon in op Sta toe. De standaardinstelling voor alle websites vind je onder Instellingen › Apps › Safari › Microfoon.

4. Bluetooth en microfoonmodus

• Zijn AirPods of een auto verbonden, dan kan de microfoon daarvan worden gebruikt tijdens gesprekken. Tik op de audioknop in het gespreksscherm en kies iPhone.
• Open tijdens een gesprek het bedieningspaneel en stel Microfoonmodus in op Standaard.

5. Herstart, werk bij en stel opnieuw in

1. Herstart de iPhone en installeer updates via Instellingen › Algemeen › Software-update.
2. Blijft het probleem bestaan, ga dan naar Instellingen › Algemeen › Zet over of stel iPhone opnieuw in › Stel opnieuw in › Herstel alle instellingen. Hiermee worden alleen instellingen hersteld, niet je foto’s of apps.
3. Is een microfoon na al deze stappen nog steeds stil bij een opname, dan is er waarschijnlijk een hardwareprobleem. Neem contact op met Apple Support of een erkend reparatiebedrijf.