Mikrofonen fungerar inte på iPhone

Testa mikrofonen här först

Öppna den här sidan i Safari, tryck på START och prata. Om stapeln rör sig fungerar mikrofonen, och problemet beror på en apps behörighet eller inställning. Om Safari inte kan använda mikrofonen kontrollerar du webbplatsinställningen som beskrivs nedan.

1. Ta reda på vilken mikrofon som inte fungerar

En iPhone har tre mikrofoner: längst ner bredvid laddningsporten (för samtal och röstmemon), högst upp nära hörsnäckan och den främre kameran (för videosamtal och videor med selfiekameran) samt på baksidan bredvid kamerorna (för videor med den bakre kameran).

1. Spela in ett röstmemo med appen Röstmemon och spela upp det: det testar den nedre mikrofonen.
2. Spela in en kort video med den främre kameran och en med den bakre kameran. Spela sedan upp båda.
3. Om bara en av de tre inspelningarna är tyst eller har dovt ljud är mikrofonen blockerad eller skadad.

2. Rengör och frilägg mikrofonerna

• Ta bort skalet och eventuellt skärmskydd och testa igen. Tjocka skal och skärmskydd som sitter fel täcker ofta mikrofonerna.
• Rengör öppningarna försiktigt med en torr, mjuk borste. Stick inte in nålar och använd inte tryckluft.

3. Appbehörigheter och Skärmtid

1. Öppna Inställningar › Integritet och säkerhet › Mikrofon och slå på behörigheten för apparna som behöver den.
2. Om reglagen är nedtonade öppnar du Inställningar › Skärmtid › Begränsa innehåll/integritet › Mikrofon och väljer Tillåt ändringar.
3. För webbplatser trycker du på aA eller knappen för sidinställningar i Safaris adressfält, öppnar Webbplatsinställningar och ställer in Mikrofon på Tillåt. Standardinställningen för alla webbplatser finns under Inställningar › Appar › Safari › Mikrofon.

4. Bluetooth och mikrofonläge

• Om AirPods eller en bil är ansluten kan samtal använda deras mikrofon. Tryck på ljudknappen på samtalsskärmen och välj iPhone.
• Öppna Kontrollcenter under ett samtal och ställ in Mikrofonläge på Standard.

5. Starta om, uppdatera och återställ

1. Starta om iPhone och installera uppdateringar under Inställningar › Allmänt › Programuppdatering.
2. Om problemet kvarstår går du till Inställningar › Allmänt › Överför eller nollställ iPhone › Nollställ › Nollställ alla inställningar. Då återställs bara inställningarna, inte dina bilder eller appar.
3. Om en mikrofon fortfarande är tyst i en inspelning efter allt detta beror problemet troligen på ett maskinvarufel. Kontakta Apple Support eller en auktoriserad verkstad.