Microsoft Teams-ში მიკროფონი არ მუშაობს

შეამოწმეთ მიკროფონი Teams-ის გარეთ

დააჭირეთ ზემოთ ღილაკს START და ილაპარაკეთ. თუ დონის ზოლი მოძრაობს, Windows ან macOS თქვენს ხმას იღებს და პრობლემა Teams-შია. თუ არა, ჯერ მოწყობილობა გამართეთ.

სწრაფი შემოწმება

• შეხედეთ შეხვედრის მიკროფონის ღილაკს და შეამოწმეთ ყურსასმენის დადუმების ღილაკი ან კაბელზე არსებული ჩამრთველი. Teams-თან თავსებადი ყურსასმენი შეიძლება აპარატურულად იყოს დადუმებული, მაშინაც კი, თუ Teams-ში დადუმებული არ ხართ.
• დიდ შეხვედრებში ორგანიზატორს შეუძლია მონაწილეებს მიკროფონები გაუთიშოს; ამ შემთხვევაში გამოჩნდება შეტყობინება, რომ მიკროფონის ჩართვა არ შეგიძლიათ.
• დახურეთ ზარებისთვის განკუთვნილი სხვა აპები, შემდეგ სრულად დახურეთ Teams სისტემურ არეში ან მენიუს ზოლში და ხელახლა გახსენით.

Teams-ში მიკროფონი Windows-ზე არ მუშაობს

1. Teams-ში გახსენით პარამეტრები და სხვა (⋯) › პარამეტრები › მოწყობილობები. განყოფილებაში აუდიოს პარამეტრები აირჩიეთ მიკროფონი და ილაპარაკეთ: მის ქვემოთ არსებული დონის მაჩვენებელი უნდა მოძრაობდეს.
2. იმავე გვერდზე გამოიყენეთ სატესტო ზარის განხორციელება (ხელმისაწვდომია სამუშაო და სასწავლო ანგარიშების უმეტესობისთვის), რომ საკუთარი ხმის ჩანაწერი მოისმინოთ.
3. გახსენით პარამეტრები › კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება › მიკროფონი (Windows 10-ზე: პარამეტრები › კონფიდენციალურობა › მიკროფონი). ჩართეთ მიკროფონზე წვდომა და აპებს მიკროფონზე წვდომის ნება დართეთ. ვებსაიტიდან დაყენებულ აპებს, მათ შორის ბრაუზერების უმეტესობას, ასევე სჭირდებათ ჩართული იყოს სამუშაო მაგიდის აპებს მიკროფონზე წვდომის ნება დართეთ. სიაში Microsoft Teams-იც ჩართული უნდა იყოს.
4. შეხვედრის დროს დააწკაპუნეთ მიკროფონის ღილაკთან არსებულ ისარზე, რომ შეხვედრიდან გასვლის გარეშე შეცვალოთ მოწყობილობა.
5. თუ Teams მუდმივად არასწორ მოწყობილობას ირჩევს, მიკროფონი ნაგულისხმევ მოწყობილობად დააყენეთ განყოფილებაში პარამეტრები › სისტემა › ხმა › შეყვანა, შემდეგ კი გადატვირთეთ Teams.

Teams-ში მიკროფონი Mac-ზე არ მუშაობს

1. გახსენით სისტემის პარამეტრები › კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება › მიკროფონი და ჩართეთ აპისთვის წვდომა. თუ ის სიაში არ არის, მიკროფონზე წვდომა ჯერ არ მოუთხოვია: დახურეთ აპი, ხელახლა გახსენით და დაიწყეთ ზარი ან ჩაწერა, რათა macOS-მა წვდომის მოთხოვნა აჩვენოს. აპის სახელია Microsoft Teams.
2. Teams-ში გადადით პარამეტრები › მოწყობილობები და აირჩიეთ მიკროფონი.
3. ნებართვების შეცვლის შემდეგ დახურეთ Teams ღილაკების კომბინაციით Cmd+Q და ხელახლა გახსენით; აპი ნებართვას მხოლოდ გაშვებისას ამოწმებს.

Teams-ში მიკროფონი iPhone-სა და iPad-ზე არ მუშაობს

1. გახსენით პარამეტრები › აპები › Teams და ჩართეთ მიკროფონი.
2. თუ მეორე მხარის ხმა გესმით, მაგრამ თქვენი — არა, დაასრულეთ ზარი, აპების გადამრთველიდან დახურეთ Teams და ხელახლა შეუერთდით. ასევე შეამოწმეთ, ხომ არ იღებს ზარს Bluetooth-ყურსასმენი ან მანქანის სისტემა.

Teams-ში მიკროფონი Android-ზე არ მუშაობს

1. გახსენით პარამეტრები › აპები › Teams › ნებართვები › მიკროფონი და მიანიჭეთ წვდომა.
2. სწრაფ პარამეტრებში შეამოწმეთ მიკროფონზე წვდომის ჩამრთველი.
3. თუ Teams-ს ბრაუზერში იყენებთ (teams.microsoft.com), მისამართის ზოლის მარცხნივ არსებულ ხატულაზე დაჭერით საიტს მიკროფონზე წვდომის ნება დართეთ.