Nefunguje mikrofon na iPhonu

Nejprve mikrofon otestujte zde

Otevřete tuto stránku v Safari, stiskněte START a promluvte. Pokud se ukazatel pohybuje, mikrofon funguje a problém je v oprávnění nebo nastavení některé aplikace. Pokud Safari nemůže mikrofon používat, zkontrolujte nastavení webu popsané níže.

1. Zjistěte, který mikrofon nefunguje

iPhone má tři mikrofony: dole vedle nabíjecího portu (pro hovory a hlasové poznámky), nahoře poblíž sluchátka a předního fotoaparátu (pro videohovory a selfie videa) a na zadní straně vedle fotoaparátů (pro videa ze zadního fotoaparátu).

1. Nahrajte hlasovou poznámku v aplikaci Diktafon a přehrajte ji: tím otestujete spodní mikrofon.
2. Nahrajte krátké video předním fotoaparátem a další zadním fotoaparátem. Poté obě videa přehrajte.
3. Pokud je jen jedna ze tří nahrávek bez zvuku nebo je zvuk tlumený, příslušný mikrofon je zakrytý nebo poškozený.

2. Vyčistěte mikrofony a odkryjte je

• Sejměte kryt a případnou ochrannou fólii nebo sklo a test zopakujte. Silné kryty a špatně nasazené ochranné fólie nebo skla často zakrývají mikrofony.
• Otvory jemně očistěte suchým měkkým kartáčkem. Nezasunujte do nich špendlíky ani do nich nefoukejte stlačený vzduch.

3. Oprávnění aplikací a Čas u obrazovky

1. Otevřete Nastavení › Soukromí a zabezpečení › Mikrofon a povolte přístup aplikacím, které ho potřebují.
2. Pokud jsou přepínače šedé, otevřete Nastavení › Čas u obrazovky › Omezení obsahu a soukromí › Mikrofon a vyberte Povolit změny.
3. U webových stránek klepněte v adresním řádku Safari na tlačítko aA nebo tlačítko nastavení stránky, otevřete Nastavení webové stránky a u položky Mikrofon vyberte Povolit. Výchozí nastavení pro všechny weby najdete v Nastavení › Aplikace › Safari › Mikrofon.

4. Bluetooth a režim mikrofonu

• Pokud jsou připojená AirPods nebo auto, mohou hovory používat jejich mikrofon. Na obrazovce hovoru klepněte na tlačítko zvuku a vyberte iPhone.
• Během hovoru otevřete Ovládací centrum a nastavte Režim mikrofonu na Standardní.

5. Restart, aktualizace a resetování

1. Restartujte iPhone a nainstalujte aktualizace v Nastavení › Obecné › Aktualizace softwaru.
2. Pokud problém přetrvává, použijte Nastavení › Obecné › Přenést nebo resetovat iPhone › Resetovat › Obnovit všechna nastavení. Obnoví se pouze nastavení, nikoli vaše fotky nebo aplikace.
3. Pokud ani po všech těchto krocích mikrofon na nahrávce nezaznamenává zvuk, jde nejspíš o hardwarovou závadu. Kontaktujte podporu Apple nebo autorizovaný servis.