Nefunguje mikrofon v Microsoft Teams

Otestujte mikrofon mimo Teams

Stiskněte výše START a promluvte. Pokud se ukazatel úrovně pohybuje, Windows nebo macOS vás slyší a problém je v Teams. Pokud ne, nejprve opravte problém se zařízením.

Rychlé kontroly

• Zkontrolujte tlačítko mikrofonu ve schůzce a také tlačítko ztlumení na náhlavní soupravě nebo přepínač na jejím kabelu. Náhlavní souprava certifikovaná pro Teams může být ztlumená na samotném zařízení, i když Teams ukazuje, že ztlumení nemáte zapnuté.
• Ve velkých schůzkách může organizátor účastníkům vypnout mikrofony. V takovém případě se zobrazí zpráva, že si nemůžete zapnout mikrofon.
• Ukončete ostatní aplikace pro volání, potom Teams zcela ukončete z oznamovací oblasti nebo řádku nabídek a znovu ho otevřete.

Nefunguje mikrofon v Teams ve Windows

1. V Teams otevřete Nastavení a další možnosti (⋯) › Nastavení › Zařízení. V části Nastavení zvuku vyberte mikrofon a promluvte: ukazatel pod ním by se měl pohybovat.
2. Na stejné stránce použijte možnost Uskutečnit testovací hovor (dostupnou pro většinu pracovních a školních účtů), abyste si poslechli vlastní nahrávku.
3. Otevřete Nastavení › Soukromí a zabezpečení › Mikrofon (Windows 10: Nastavení › Soukromí › Mikrofon). Zapněte Přístup k mikrofonu a Povolit aplikacím přístup k mikrofonu. Aplikace nainstalované z webu, včetně většiny prohlížečů, potřebují také zapnout možnost Povolit desktopovým aplikacím přístup k mikrofonu. Microsoft Teams musí být v seznamu zapnutý.
4. Během schůzky klikněte na šipku vedle tlačítka mikrofonu. Zařízení tak můžete přepnout, aniž byste schůzku opustili.
5. Pokud Teams stále vybírá nesprávné zařízení, nastavte svůj mikrofon jako výchozí v části Nastavení › Systém › Zvuk › Vstup a potom Teams restartujte.

Nefunguje mikrofon v Teams na Macu

1. Otevřete Nastavení systému › Soukromí a zabezpečení › Mikrofon a zapněte přístup pro aplikaci. Pokud není v seznamu, ještě nikdy o přístup k mikrofonu nepožádala: ukončete ji, znovu otevřete a zahajte hovor nebo nahrávání, aby macOS zobrazil žádost o přístup. Aplikace je v seznamu uvedena jako Microsoft Teams.
2. V Teams přejděte do Nastavení › Zařízení a vyberte mikrofon.
3. Po změně oprávnění ukončete Teams pomocí Cmd+Q a znovu ho otevřete; oprávnění načítá pouze při spuštění.

Nefunguje mikrofon v Teams na iPhonu a iPadu

1. Otevřete Nastavení › Aplikace › Teams a zapněte Mikrofon.
2. Pokud druhou stranu slyšíte, ale ona neslyší vás, ukončete hovor, zavřete Teams v přepínači aplikací a znovu se připojte. Zkontrolujte také, zda hovor nepřebírá Bluetooth náhlavní souprava nebo auto.

Nefunguje mikrofon v Teams na Androidu

1. Otevřete Nastavení › Aplikace › Teams › Oprávnění › Mikrofon a povolte přístup.
2. Zkontrolujte dlaždici Přístup k mikrofonu v rychlém nastavení.
3. Pokud používáte Teams v prohlížeči (teams.microsoft.com), povolte webu přístup k mikrofonu pomocí ikony vlevo od adresního řádku.