Le micro WhatsApp ne fonctionne pas

Commencez par un test

Appuyez sur START ci-dessus et parlez. Si la barre de niveau bouge ici, votre micro fonctionne et le problème vient d’un réglage ou d’une autorisation WhatsApp. Si elle ne bouge pas non plus, la cause vient de l’appareil lui-même (micro coupé, bloqué ou mauvaise entrée sélectionnée) : consultez d’abord le guide Windows, Mac, iPhone ou Android.

Pour vérifier rapidement WhatsApp seul : ouvrez la discussion avec vous-même (recherchez votre nom ou votre numéro, accompagné de la mention « Vous ») et enregistrez un court message vocal. Si la lecture est silencieuse, WhatsApp n’a pas accès au micro.

Vérifications rapides

• Regardez l’écran d’appel : un micro barré signifie que votre micro est coupé pendant l’appel.
• Déconnectez les écouteurs Bluetooth, les kits mains libres de voiture et les montres connectées. WhatsApp bascule souvent vers un micro Bluetooth qui est hors de portée ou en veille.
• Terminez tout autre appel, enregistrement ou session d’assistant vocal. Sur de nombreux téléphones, une seule application peut utiliser le micro à la fois.
• Mettez WhatsApp à jour depuis l’App Store, Google Play ou le Microsoft Store.

Le micro WhatsApp ne fonctionne pas sur Android

1. Ouvrez Paramètres › Applications › WhatsApp › Autorisations › Microphone et choisissez Autoriser seulement si l’application est en cours d’utilisation.
2. Déroulez le panneau des paramètres rapides et vérifiez que la tuile Accès au micro n’est pas désactivée. Lorsqu’elle est désactivée, toutes les applications enregistrent du silence.
3. Si les appels fonctionnent mais pas les messages vocaux, videz le cache : Paramètres › Applications › WhatsApp › Stockage et cache › Vider le cache (vos discussions ne sont pas supprimées), et vérifiez que le stockage du téléphone n’est pas presque plein.
4. Redémarrez le téléphone. Si, après toutes ces étapes, le micro fonctionne dans l’application Enregistreur mais pas dans WhatsApp, sauvegardez vos discussions puis réinstallez WhatsApp.

Le micro WhatsApp ne fonctionne pas sur iPhone et iPad

1. Ouvrez Réglages › Apps › WhatsApp (anciennes versions d’iOS : Réglages › WhatsApp) et activez Microphone.
2. Si l’interrupteur est grisé, Temps d’écran le bloque : dans Réglages › Temps d’écran › Contenu et confidentialité › Microphone, l’option Autoriser les modifications doit être sélectionnée.
3. Pendant un appel, ouvrez le centre de contrôle et vérifiez le Mode micro. L’isolation de la voix peut couper une voix faible dans un endroit bruyant ; essayez le mode Standard.
4. Nettoyez les ouvertures du micro en bas de l’iPhone avec une brosse douce et sèche, et retirez toute coque qui les recouvre.

Le micro WhatsApp ne fonctionne pas sur Windows

1. Ouvrez Paramètres › Confidentialité et sécurité › Microphone (Windows 10 : Paramètres › Confidentialité › Microphone). Activez Accès au microphone et Autoriser les applications à accéder à votre microphone. Les applications installées depuis un site web, dont la plupart des navigateurs, nécessitent également l’activation de Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone. Vérifiez que WhatsApp est activé dans la liste des applications.
2. Ouvrez Paramètres › Système › Son et, sous Entrée, choisissez le micro que vous souhaitez utiliser. Parlez et observez la barre du volume d’entrée.
3. Pendant un appel WhatsApp, ouvrez le menu ⋯ dans la fenêtre d’appel et sélectionnez le bon micro et le bon haut-parleur. Cette étape est nécessaire si vous utilisez un casque, un micro de webcam ou un micro USB.
4. Fermez Teams, Zoom, Discord ou tout onglet de navigateur dans lequel un appel est en cours. Ils peuvent monopoliser le micro.
5. Toujours aucun son ? Réparez l’application dans Paramètres › Applications › Applications installées › WhatsApp › Options avancées › Réparer.

Le micro WhatsApp ne fonctionne pas sur Mac

1. Ouvrez Réglages Système › Confidentialité et sécurité › Microphone et activez l’application. Si elle ne figure pas dans la liste, elle n’a jamais demandé l’accès au micro : quittez-la, rouvrez-la et lancez un appel ou un enregistrement pour que macOS affiche la demande.
2. Ouvrez Réglages Système › Son › Entrée, sélectionnez le micro et observez le niveau d’entrée pendant que vous parlez.
3. Dans la fenêtre d’appel, utilisez le menu ⋯ pour choisir le micro. Si vous utilisez WhatsApp Web dans un navigateur, autorisez plutôt l’accès au micro pour web.whatsapp.com dans les paramètres du site du navigateur et activez ce navigateur sous Confidentialité et sécurité › Microphone.