Actualizado: 8 de novembro de 2026
Proba primeiro o micrófono
Preme en START arriba e di unhas cantas palabras. Se a barra de nivel se move, o micrófono funciona ben e só hai que solucionar o problema de Messenger. Se non se move, o teléfono ou o ordenador está bloqueando o acceso.
Nota para ordenadores: Meta pechou as aplicacións de escritorio de Messenger para Windows e Mac en decembro de 2025. Agora, nos ordenadores, Messenger funciona no navegador (facebook.com/messages) ou dentro da aplicación Facebook para Windows, polo que o importante é o permiso de acceso ao micrófono do navegador.
Comprobacións rápidas
- Comproba que non teñas o micrófono silenciado na chamada (co micrófono riscado).
- Desconecta os auriculares Bluetooth que non esteas usando.
- Pecha outras aplicacións que usen o micrófono, incluídos os asistentes de voz e os gravadores de pantalla.
O micrófono de Messenger non funciona en Android
- Abre Axustes › Aplicacións › Messenger › Permisos › Micrófono e permite o acceso mentres se usa a aplicación.
- Comproba que o control Acceso ao micrófono dos axustes rápidos estea activado.
- Se as notas de voz seguen sen soar, borra a caché da aplicación en Axustes › Aplicacións › Messenger › Almacenamento e caché e actualiza Messenger desde Google Play.
O micrófono de Messenger non funciona en iPhone e iPad
- Abre Axustes › Aplicacións › Messenger e activa Micrófono.
- Se non podes cambiar o interruptor, permite os cambios en Axustes › Tempo de uso › Restricións de contido e privacidade › Micrófono.
- Proba a facer unha chamada co altofalante activado e desactivado. Se só funciona nunha das dúas posicións, pode que a funda tape o micrófono inferior ou que este estea bloqueado polo po.
O micrófono de Messenger non funciona nun PC con Windows
- No navegador, fai clic na icona situada á esquerda da barra de enderezos en facebook.com, configura Micrófono como Permitir e volve cargar a páxina.
- Abre Configuración › Privacidade e seguridade › Micrófono (en Windows 10: Configuración › Privacidade › Micrófono). Activa Acceso ao micrófono e Permitir que as aplicacións accedan ao micrófono. As aplicacións instaladas desde un sitio web, incluídos a maioría dos navegadores, tamén necesitan ter activado Permitir que as aplicacións de escritorio accedan ao micrófono.
- En Configuración › Sistema › Son, escolle o dispositivo de entrada correcto e comproba que a barra se mova.
- Se usas a aplicación Facebook para Windows, comproba tamén que Facebook teña permiso na lista de privacidade do micrófono.
O micrófono de Messenger non funciona en Mac
- Permite o acceso ao micrófono para facebook.com no navegador: en Safari, escolle Safari › Axustes › Sitios web › Micrófono; en Chrome, fai clic na icona situada á esquerda da barra de enderezos.
- Abre Axustes do Sistema › Privacidade e seguridade › Micrófono e activa o navegador que uses.
- Escolle o micrófono en Axustes do Sistema › Son › Entrada.