עודכן: 8 בנובמבר 2026
גלו איפה הבעיה
לחצו על START למעלה ודברו. אם מד העוצמה זז, המיקרופון עובד והבעיה נמצאת ב-Viber. אם המד לא זז, הטלפון או המחשב חוסמים את המיקרופון או משתיקים אותו. במקרה כזה, טפלו קודם בבעיה בעזרת המדריך למכשיר.
בדיקות מהירות
- במהלך השיחה, ודאו שכפתור המיקרופון אינו מסומן בקו חוצה.
- כבו את Bluetooth לרגע: ייתכן ש-Viber שולח את הקול שלכם לאוזניות שאינן באוזניים שלכם.
- סגרו אפליקציות שיחה אחרות. שיחה ב-WhatsApp או ב-Teams שפועלת ברקע משאירה את המיקרופון תפוס.
- עדכנו את Viber. במיוחד בגרסאות ישנות של Viber Desktop, השמע עלול להפסיק לעבוד אחרי עדכוני מערכת.
המיקרופון לא עובד ב-Viber ב-Android
- פתחו את הגדרות › אפליקציות › Viber › הרשאות › מיקרופון ואפשרו גישה בזמן השימוש באפליקציה.
- בדקו את האריח גישה למיקרופון בהגדרות המהירות; כשהוא כבוי, הוא חוסם את המיקרופון לכל האפליקציות.
- בחלק מהטלפונים (Xiaomi, Huawei, Oppo) יש מנהל הרשאות נוסף או מצב חיסכון בסוללה שחוסם את המיקרופון לאפליקציות שפועלות ברקע. אפשרו שם גישה ל-Viber והגדירו את השימוש בסוללה ללא הגבלה, אחרת שיחות נכנסות עלולות להתחיל ללא שמע.
- הפעילו מחדש את הטלפון ונסו להתקשר שוב.
המיקרופון לא עובד ב-Viber ב-iPhone וב-iPad
- פתחו את הגדרות › יישומים › Viber והפעילו את מיקרופון.
- אם אינכם יכולים לשנות את ההגדרה, פתחו את הגדרות › זמן מסך › הגבלות תוכן ופרטיות › מיקרופון ובחרו אפשר שינויים.
- אם השיחה מתחברת אבל הצד השני לא שומע אתכם כלל, סיימו אותה, סגרו את Viber ממחליף היישומים והתקשרו שוב. אם הבעיה נמשכת, גבו את הצ'אטים בהגדרות של Viber והתקינו מחדש את האפליקציה.
המיקרופון לא עובד ב-Viber ב-Windows
- פתחו את הגדרות › פרטיות ואבטחה › מיקרופון (ב-Windows 10: הגדרות › פרטיות › מיקרופון). הפעילו את גישה למיקרופון ואת אפשר לאפליקציות לגשת למיקרופון שלך. אפליקציות שהותקנו מאתר אינטרנט, כולל רוב הדפדפנים, זקוקות גם להגדרה אפשר לאפליקציות שולחן עבודה לגשת למיקרופון שלך.
- ב-Viber Desktop, פתחו את הגדרות (מתמונת הפרופיל או מחלקו העליון של החלון) ועברו אל שמע ווידאו. תחת קלט, בחרו את המיקרופון שלכם ודברו: אם מד העוצמה נשאר לבן, Viber לא קולט צליל מההתקן הזה.
- הגדירו את סרגל עוצמת הקול לכשלושה רבעים, או הפעילו את התאם אוטומטית את עוצמת הקול של המיקרופון שלי.
- במהלך שיחה אפשר גם לפתוח את הגדרות השיחה כדי להחליף מיקרופון בלי לנתק.
המיקרופון לא עובד ב-Viber ב-Mac
- פתחו את הגדרות המערכת › פרטיות ואבטחה › מיקרופון והפעילו את הגישה לאפליקציה. אם היא לא מופיעה ברשימה, היא מעולם לא ביקשה גישה למיקרופון: צאו ממנה, פתחו אותה מחדש והתחילו שיחה או הקלטה כדי ש-macOS יציג את הבקשה.
- ב-Viber, פתחו את הגדרות › שמע ווידאו ובחרו את המיקרופון תחת קלט. הסתכלו על מד העוצמה בזמן שאתם מדברים.
- אם אתם מחברים AirPods, בדקו את הגדרות המערכת › צליל › קלט: ייתכן ש-macOS יעביר את הקלט ל-AirPods באופן אוטומטי.