अपडेट किया गया: 8 नवंबर 2026
पता करें कि समस्या कहाँ है
ऊपर START दबाएँ और बोलें। अगर लेवल बार हिलता है, तो माइक्रोफ़ोन काम कर रहा है और समस्या Viber में है। अगर बार नहीं हिलता, तो फ़ोन या कंप्यूटर माइक्रोफ़ोन को ब्लॉक या म्यूट कर रहा है। पहले डिवाइस की गाइड देखकर इसे ठीक करें।
झटपट जाँच
- कॉल के दौरान देखें कि माइक्रोफ़ोन बटन पर काट का निशान तो नहीं है।
- कुछ देर के लिए Bluetooth बंद करें: Viber आपकी आवाज़ ऐसे हेडसेट पर भेज रहा हो सकता है जिसे आपने पहना नहीं है।
- कॉल करने वाले दूसरे ऐप बंद करें। बैकग्राउंड में चल रही WhatsApp या Teams कॉल माइक्रोफ़ोन को व्यस्त रखती है।
- Viber अपडेट करें। खासकर Viber Desktop के पुराने वर्शन में सिस्टम अपडेट के बाद ऑडियो काम करना बंद कर सकता है।
Android पर Viber का माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा
- सेटिंग › ऐप्स › Viber › अनुमतियाँ › माइक्रोफ़ोन खोलें और ऐप इस्तेमाल करते समय अनुमति दें।
- त्वरित सेटिंग में माइक्रोफ़ोन ऐक्सेस टाइल देखें। इसे बंद करने पर सभी ऐप के लिए माइक्रोफ़ोन ब्लॉक हो जाता है।
- कुछ फ़ोन (Xiaomi, Huawei, Oppo) में अतिरिक्त अनुमति मैनेजर या बैटरी सेवर होता है, जो बैकग्राउंड में चल रहे ऐप के लिए माइक्रोफ़ोन ब्लॉक कर सकता है। वहाँ Viber को अनुमति दें और बैटरी उपयोग को अप्रतिबंधित पर सेट करें, वरना आने वाली कॉल में आवाज़ नहीं आ सकती।
- फ़ोन रीस्टार्ट करें और फिर से कॉल करके देखें।
iPhone और iPad पर Viber का माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा
- सेटिंग › ऐप्स › Viber खोलें और माइक्रोफ़ोन चालू करें।
- अगर आप इसे बदल नहीं पा रहे हैं, तो सेटिंग › स्क्रीन टाइम › कॉन्टेंट और प्राइवेसी प्रतिबंध › माइक्रोफ़ोन में बदलाव की अनुमति दें चुनें।
- अगर कॉल कनेक्ट हो जाती है, लेकिन सामने वाले को आपकी आवाज़ बिल्कुल नहीं सुनाई देती, तो कॉल काटें, ऐप स्विचर में Viber बंद करें और फिर से कॉल करें। समस्या बनी रहे, तो Viber की सेटिंग में अपनी चैट का बैकअप लें और ऐप फिर से इंस्टॉल करें।
Windows पर Viber का माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा
- सेटिंग › गोपनीयता और सुरक्षा › माइक्रोफ़ोन खोलें (Windows 10 में: सेटिंग › गोपनीयता › माइक्रोफ़ोन)। माइक्रोफ़ोन ऐक्सेस और ऐप्स को आपका माइक्रोफ़ोन ऐक्सेस करने दें चालू करें। वेबसाइट से इंस्टॉल किए गए ऐप, जिनमें ज़्यादातर ब्राउज़र शामिल हैं, उन्हें भी डेस्कटॉप ऐप्स को आपका माइक्रोफ़ोन ऐक्सेस करने दें की अनुमति चाहिए।
- Viber Desktop में सेटिंग खोलें (अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर या विंडो के ऊपर से) और ऑडियो और वीडियो पर जाएँ। इनपुट के नीचे अपना माइक्रोफ़ोन चुनें और बोलें: अगर लेवल बार सफ़ेद ही रहता है, तो Viber को उस डिवाइस से कोई आवाज़ नहीं मिल रही है।
- वॉल्यूम बार को लगभग तीन-चौथाई तक बढ़ाएँ या मेरे माइक्रोफ़ोन का वॉल्यूम अपने आप समायोजित करें चालू करें।
- कॉल के दौरान बिना कॉल काटे माइक्रोफ़ोन बदलने के लिए कॉल सेटिंग भी खोल सकते हैं।
Mac पर Viber का माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा
- सिस्टम सेटिंग्ज़ › गोपनीयता और सुरक्षा › माइक्रोफ़ोन खोलें और ऐप चालू करें। अगर ऐप सूची में नहीं है, तो उसने माइक्रोफ़ोन की अनुमति माँगी ही नहीं है: ऐप बंद करें, फिर से खोलें और कॉल या रिकॉर्डिंग शुरू करें, ताकि macOS अनुमति का अनुरोध दिखाए।
- Viber में सेटिंग › ऑडियो और वीडियो खोलें और इनपुट के नीचे अपना माइक्रोफ़ोन चुनें। बोलते समय लेवल बार देखें।
- अगर आप AirPods कनेक्ट करते हैं, तो सिस्टम सेटिंग्ज़ › साउंड › इनपुट देखें: macOS अपने आप इनपुट को AirPods पर स्विच कर सकता है।