Viber کا مائیک کام نہیں کر رہا

معلوم کریں کہ مسئلہ کہاں ہے

اوپر START دبائیں اور بولیں۔ اگر لیول بار حرکت کرے تو مائیک کام کر رہا ہے اور مسئلہ Viber میں ہے۔ اگر بار نہ ہلے تو فون یا کمپیوٹر مائیک کو بلاک یا خاموش کر رہا ہے۔ پہلے ڈیوائس گائیڈ کی مدد سے یہ مسئلہ حل کریں۔

فوری جانچ

• کال کے دوران دیکھیں کہ مائیک کا بٹن کٹا ہوا تو نہیں ہے۔
• کچھ دیر کے لیے Bluetooth بند کریں: ممکن ہے Viber آپ کی آواز ایسے ہیڈسیٹ پر بھیج رہا ہو جو آپ نے پہنا نہیں ہے۔
• کال کرنے والی دوسری ایپس بند کریں۔ پس منظر میں چلنے والی WhatsApp یا Teams کال مائیک کو مصروف رکھتی ہے۔
• Viber کو اپ ڈیٹ کریں۔ خاص طور پر Viber Desktop کے پرانے ورژنز میں سسٹم اپ ڈیٹس کے بعد آڈیو کام کرنا بند کر سکتا ہے۔

Android پر Viber کا مائیک کام نہیں کر رہا

1. Settings › Apps › Viber › Permissions › Microphone کھولیں اور ایپ استعمال کرتے وقت مائیک کی اجازت دیں۔
2. فوری سیٹنگز میں Microphone access ٹائل چیک کریں؛ بند ہونے پر یہ تمام ایپس کے لیے مائیک بلاک کر دیتی ہے۔
3. کچھ فونز (Xiaomi، Huawei، Oppo) میں اضافی اجازت مینیجر یا بیٹری سیور ہوتا ہے، جو پس منظر میں چلنے والی ایپس کے لیے مائیک بلاک کر سکتا ہے۔ وہاں Viber کو اجازت دیں اور اس کے بیٹری استعمال کو غیر محدود رکھیں، ورنہ آنے والی کالز میں آواز نہیں آ سکتی۔
4. فون دوبارہ شروع کریں اور پھر کال کر کے دیکھیں۔

iPhone اور iPad پر Viber کا مائیک کام نہیں کر رہا

1. Settings › Apps › Viber کھولیں اور Microphone آن کریں۔
2. اگر آپ اس ترتیب کو تبدیل نہیں کر سکتے تو Settings › Screen Time › Content & Privacy Restrictions › Microphone میں Allow Changes منتخب کریں۔
3. اگر کال تو مل جاتی ہے لیکن سامنے والا آپ کی آواز بالکل نہیں سن پاتا تو کال ختم کریں، ایپ سوئچر میں Viber بند کریں اور دوبارہ کال کریں۔ مسئلہ برقرار رہے تو Viber کی سیٹنگز میں اپنی چیٹس کا بیک اپ لیں اور ایپ دوبارہ انسٹال کریں۔

Windows پر Viber کا مائیک کام نہیں کر رہا

1. Settings › Privacy & security › Microphone کھولیں (Windows 10 میں: Settings › Privacy › Microphone)۔ Microphone access اور Let apps access your microphone آن کریں۔ ویب سائٹ سے انسٹال کی گئی ایپس، بشمول زیادہ تر براؤزرز، کے لیے Let desktop apps access your microphone بھی آن ہونا ضروری ہے۔
2. Viber Desktop میں Settings کھولیں (اپنی پروفائل تصویر یا ونڈو کے اوپر سے) اور Audio & Video پر جائیں۔ Input کے نیچے اپنا مائیک منتخب کریں اور بولیں: اگر Level بار سفید ہی رہے تو Viber کو اس ڈیوائس سے کوئی آواز نہیں مل رہی۔
3. Volume بار کو تقریباً تین چوتھائی تک بڑھائیں، یا Automatically adjust my microphone volume level آن کریں۔
4. کال کے دوران بھی کال ختم کیے بغیر مائیک بدلنے کے لیے Call settings کھول سکتے ہیں۔

Mac پر Viber کا مائیک کام نہیں کر رہا

1. System Settings › Privacy & Security › Microphone کھولیں اور ایپ کے لیے مائیک آن کریں۔ اگر ایپ فہرست میں نہیں ہے تو اس نے ابھی تک مائیک کی اجازت نہیں مانگی۔ ایپ بند کریں، اسے دوبارہ کھولیں اور کال یا ریکارڈنگ شروع کریں تاکہ macOS اجازت کی درخواست دکھائے۔
2. Viber میں Settings › Audio & Video کھولیں اور Input کے نیچے مائیک منتخب کریں۔ بولتے ہوئے Level بار دیکھیں۔
3. اگر آپ AirPods منسلک کرتے ہیں تو System Settings › Sound › Input چیک کریں: macOS خودکار طور پر ان پٹ کو AirPods پر منتقل کر سکتا ہے۔