Atjaunināts: 2026. gada 8. novembris
Pārbaudiet mikrofonu ārpus Zoom
Nospiediet AUGŠĀ esošo pogu SĀKT un runājiet. Ja josla kustas, mikrofons darbojas un problēma jānovērš Zoom iestatījumos. Ja nekas nekustas, dators vai tālrunis bloķē mikrofonu, tāpēc vispirms skatiet ierīces rokasgrāmatu.
Trīs biežākie Zoom problēmu cēloņi
- Skaņa nav pievienota. Ja poga apakšējā kreisajā stūrī rāda Pievienoties audio, nevis Izslēgt/ieslēgt skaņu, noklikšķiniet uz tās un izvēlieties Pievienoties, izmantojot datora audio. Tālrunī pieskarieties Pievienoties audio un izvēlieties zvanu, izmantojot interneta audio.
- Atlasīts nepareizais mikrofons. Noklikšķiniet uz bultiņas blakus pogai Izslēgt skaņu un atlasiet savu mikrofonu. Klēpjdatoros, kuriem pievienotas austiņas, tīmekļkamera un monitors, var būt redzami četri vai pieci mikrofoni.
- Saimnieks ir izslēdzis mikrofonu. Ja saimnieks ir izslēdzis mikrofonus visiem dalībniekiem, iespējams, būs jāpagaida, līdz viņš ļaus jums ieslēgt mikrofonu.
Pirms sapulces visu varat pārbaudīt vietnē zoom.us/test.
Zoom mikrofons nedarbojas operētājsistēmā Windows
- Zoom atveriet Iestatījumi › Audio. Atlasiet mikrofonu, noklikšķiniet uz Pārbaudīt mikrofonu un runājiet; ievades līmeņa joslai vajadzētu kustēties.
- Ieslēdziet Automātiski pielāgot mikrofona skaļumu vai pabīdiet skaļuma slīdni uz augšu, ja jūsu balss ir ļoti klusa.
- Atveriet Iestatījumi › Konfidencialitāte un drošība › Mikrofons (Windows 10: Iestatījumi › Konfidencialitāte › Mikrofons). Ieslēdziet Piekļuve mikrofonam un Atļaut programmām piekļūt mikrofonam. No vietnes instalētām programmām, tostarp lielākajai daļai pārlūkprogrammu, jāieslēdz arī Atļaut datora programmām piekļūt mikrofonam. Jāatļauj piekļuve arī Zoom Workplace.
- Aizveriet Teams, Discord un citas zvanu lietotnes, kas var izmantot mikrofonu, un pēc tam restartējiet Zoom.
Zoom mikrofons nedarbojas Mac datorā
- Atveriet Sistēmas iestatījumi › Konfidencialitāte un drošība › Mikrofons un ieslēdziet piekļuvi attiecīgajai lietotnei. Ja tās nav sarakstā, tā vēl nekad nav pieprasījusi piekļuvi mikrofonam: aizveriet lietotni, atveriet to vēlreiz un sāciet zvanu vai ierakstīšanu, lai macOS parādītu pieprasījumu. Šajā sarakstā lietotne ir norādīta kā zoom.us.
- Zoom atveriet Iestatījumi › Audio, atlasiet mikrofonu un izmantojiet opciju Pārbaudīt mikrofonu.
- Ja MacBook vāks ir aizvērts un pievienots ārējais displejs, iebūvēto mikrofonu aparatūra izslēdz; tā vietā izmantojiet austiņas vai USB mikrofonu.
Zoom mikrofons nedarbojas iPhone un iPad ierīcēs
- Atveriet Iestatījumi › Lietotnes › Zoom un ieslēdziet Mikrofons.
- Sapulcē pieskarieties Pievienoties audio, ja šī opcija ir redzama, un pārbaudiet, vai mikrofona ikona nav sarkana un pārsvītrota.
- Sapulces laikā atveriet Vadības centru un iestatiet Mikrofona režīms uz Standarta, ja jūsu balss nepārtraukti pazūd.
Zoom mikrofons nedarbojas Android ierīcē
- Atveriet Iestatījumi › Lietotnes › Zoom › Atļaujas › Mikrofons un atļaujiet piekļuvi.
- Pārliecinieties, ka ātro iestatījumu sadaļā ir ieslēgta flīze Piekļuve mikrofonam.
- Sapulcē pieskarieties Pievienoties audio, izvēlieties Wi-Fi vai mobilie dati (interneta audio) un pēc tam ieslēdziet mikrofonu.