Шинэчилсэн: 2026 оны арван нэгдүгээр сарын 8
Эхлээд микрофоноо шалгаарай
Дээрх START товчийг дараад хэдэн үг хэлээрэй. Дууны түвшний заагч хөдөлж байвал микрофон хэвийн бөгөөд зөвхөн Messenger-ийг засах хэрэгтэй. Хөдлөхгүй байвал утас эсвэл компьютер микрофоныг ашиглахыг хориглож байна.
Компьютер ашиглаж байгаа бол анхаарна уу: Meta 2025 оны 12-р сард Windows болон Mac-д зориулсан Messenger-ийн ширээний аппуудыг зогсоосон. Одоо компьютер дээр Messenger хөтөчөөр (facebook.com/messages) эсвэл Windows-д зориулсан Facebook апп дотор ажиллана. Тиймээс хөтөчийн микрофон ашиглах зөвшөөрөл чухал.
Шуурхай шалгах зүйлс
- Дуудлагын үеэр микрофоны дууг хаагаагүй эсэхээ шалгаарай (микрофоны дүрс дээр зураас татсан байвал дуу хаалттай).
- Ашиглахгүй байгаа Bluetooth чихэвчээ салгаарай.
- Дуут туслах болон дэлгэц бичигч зэрэг микрофон ашигладаг бусад аппыг хаагаарай.
Android дээр Messenger-ийн микрофон ажиллахгүй байна
- Тохиргоо › Апп-ууд › Messenger › Зөвшөөрөл › Микрофон хэсгийг нээгээд, аппыг ашиглаж байх үед микрофон ашиглахыг зөвшөөрнө үү.
- Шуурхай тохиргоон дахь Микрофонд хандах товчлуурыг асаасан эсэхээ шалгаарай.
- Дуут зурвас дуугүй хэвээр байвал Тохиргоо › Апп-ууд › Messenger › Санах ой ба кэш хэсгээс аппын кэшийг цэвэрлээд, Google Play-ээс Messenger-ийг шинэчлээрэй.
iPhone болон iPad дээр Messenger-ийн микрофон ажиллахгүй байна
- Тохиргоо › Апп-ууд › Messenger хэсгийг нээгээд Микрофон-ыг асаана уу.
- Товчлуурын төлөвийг өөрчлөх боломжгүй бол Тохиргоо › Дэлгэцийн цаг › Агуулга ба нууцлалын хязгаарлалт › Микрофон хэсэгт өөрчлөлт хийхийг зөвшөөрнө үү.
- Чанга яригчийг асааж, унтраагаад дуудлага хийж үзээрэй. Зөвхөн нэг тохиргоонд ажиллаж байвал доод талын микрофоныг гэр утас халхалсан эсвэл тоос бөглөсөн байж болно.
Windows компьютерт Messenger-ийн микрофон ажиллахгүй байна
- Хөтөч дээр facebook.com-ийн хаягийн мөрний зүүн талд байгаа дүрс дээр дараад Микрофон-ыг Зөвшөөрөх болгож, хуудсыг дахин ачаална уу.
- Тохиргоо › Нууцлал ба аюулгүй байдал › Микрофон хэсгийг нээнэ үү (Windows 10 дээр: Тохиргоо › Нууцлал › Микрофон). Микрофонд хандах болон Аппуудад микрофонд хандахыг зөвшөөрөх-ийг асаана уу. Вэбсайтаас суулгасан аппууд, ихэнх хөтөчийг оролцуулаад, мөн Ширээний аппуудад микрофонд хандахыг зөвшөөрөх тохиргоог асаасан байх шаардлагатай.
- Тохиргоо › Систем › Дуу хэсгээс зөв оролтын төхөөрөмжийг сонгоод, түвшний заагч хөдөлж байгааг шалгаарай.
- Windows-д зориулсан Facebook апп ашиглаж байгаа бол микрофоны нууцлалын жагсаалтад Facebook-д зөвшөөрөл өгсөн эсэхээ мөн шалгаарай.
Mac дээр Messenger-ийн микрофон ажиллахгүй байна
- Хөтөч дээрээ facebook.com-д микрофон ашиглах зөвшөөрөл өгнө үү: Safari дээр Safari › Тохиргоо › Вэбсайтууд › Микрофон-ыг сонгоно; Chrome дээр хаягийн мөрний зүүн талд байгаа дүрс дээр дарна.
- Системийн тохиргоо › Нууцлал ба аюулгүй байдал › Микрофон хэсгийг нээгээд ашигладаг хөтөчөө асаана уу.
- Системийн тохиргоо › Дуу › Оролт хэсгээс микрофоноо сонгоно уу.