Шинэчилсэн: 2026 оны арван нэгдүгээр сарын 8
Асуудал хаана байгааг олж мэдээрэй
Дээрх START товчийг дарж, ярьж үзнэ үү. Түвшний заагч хөдөлж байвал микрофон ажиллаж байгаа бөгөөд Viber-ийн тохиргоог засах хэрэгтэй. Заагч хөдөлгөөнгүй байвал утас эсвэл компьютер микрофоныг хаасан, эсвэл дууг нь хаасан байна. Эхлээд төхөөрөмжийн зааврыг ашиглан үүнийг засна уу.
Шуурхай шалгалтууд
- Дуудлагын үед микрофоны товчлуур дээр зураас гараагүй эсэхийг шалгана уу.
- Bluetooth-ийг түр унтраана уу: Viber таны дууг чихэндээ зүүгээгүй чихэвч рүү дамжуулж байж болно.
- Дуудлага хийх бусад аппыг хаана уу. Ард ажиллаж буй WhatsApp эсвэл Teams-ийн дуудлага микрофоныг ашигласаар байдаг.
- Viber-ийг шинэчилнэ үү. Ялангуяа Viber Desktop-ийн хуучин хувилбарууд систем шинэчлэгдсэний дараа дуу дамжуулахаа болих нь бий.
Android дээр Viber-ийн микрофон ажиллахгүй байна
- Тохиргоо › Аппууд › Viber › Зөвшөөрөл › Микрофон хэсгийг нээгээд, аппыг ашиглаж байх үед зөвшөөрнө үү.
- Шуурхай тохиргоон дахь Микрофоны хандалт хэсгийг шалгана уу. Үүнийг унтраавал бүх аппын микрофоныг хаана.
- Зарим утасны (Xiaomi, Huawei, Oppo) нэмэлт зөвшөөрлийн удирдлага эсвэл батарей хэмнэгч нь ард ажиллаж буй аппын микрофоныг хаадаг. Тэнд Viber-д зөвшөөрөл олгож, батарейн хэрэглээг нь хязгаарлалтгүй болгож тохируулна уу. Үгүй бол ирж буй дуудлага дуугүй эхэлж болзошгүй.
- Утсаа дахин асаагаад дахин дуудлага хийнэ үү.
iPhone болон iPad дээр Viber-ийн микрофон ажиллахгүй байна
- Тохиргоо › Аппууд › Viber хэсгийг нээгээд Микрофон-ыг асаана уу.
- Үүнийг өөрчилж чадахгүй байвал Тохиргоо › Дэлгэцийн цаг › Агуулга ба нууцлалын хязгаарлалт › Микрофон хэсэгт Өөрчлөлтийг зөвшөөрөх-ийг сонгоно уу.
- Дуудлага холбогдсон ч нөгөө хүн таныг огт сонсохгүй байвал дуудлагыг дуусгаад, апп шилжүүлэгчээс Viber-ийг хааж, дахин залгана уу. Асуудал хэвээр байвал Viber-ийн тохиргооноос чатаа нөөцөлж аваад аппыг дахин суулгана уу.
Windows дээр Viber-ийн микрофон ажиллахгүй байна
- Тохиргоо › Нууцлал ба аюулгүй байдал › Микрофон хэсгийг нээнэ үү (Windows 10: Тохиргоо › Нууцлал › Микрофон). Микрофоны хандалт болон Аппуудад микрофонд хандахыг зөвшөөрөх-ийг асаана уу. Вебсайтаас суулгасан аппууд, түүний дотор ихэнх хөтөч, мөн Ширээний аппуудад микрофонд хандахыг зөвшөөрөх тохиргоог асаасан байх шаардлагатай.
- Viber Desktop дээр Тохиргоо-г нээгээд (профайлын зураг эсвэл цонхны дээд хэсгээс) Дуу ба видео руу орно уу. Оролт хэсгээс микрофоноо сонгоод ярьж үзнэ үү: Түвшин заагч цагаан хэвээр байвал Viber тухайн төхөөрөмжөөс дуу авч чадахгүй байна.
- Дууны түвшин заагчийг дөрөвний гурав орчимд тохируулах эсвэл Микрофоны дууны түвшнийг автоматаар тохируулах-ыг асаана уу.
- Дуудлагын үеэр залгалтаа таслалгүйгээр микрофоноо солихын тулд Дуудлагын тохиргоо-г нээж болно.
Mac дээр Viber-ийн микрофон ажиллахгүй байна
- Системийн тохиргоо › Нууцлал ба аюулгүй байдал › Микрофон хэсгийг нээгээд аппын зөвшөөрлийг асаана уу. Жагсаалтад байхгүй бол апп микрофон ашиглах хүсэлт хараахан гаргаж байгаагүй гэсэн үг: аппыг хаагаад дахин нээн, дуудлага хийх эсвэл бичлэг эхлүүлж хүсэлтийг macOS дээр харуулна уу.
- Viber дотроос Тохиргоо › Дуу ба видео хэсгийг нээгээд Оролт хэсгээс микрофоноо сонгоно уу. Ярьж байхдаа Түвшин заагчийг ажиглана уу.
- AirPods холбосон бол Системийн тохиргоо › Дуу › Оролт хэсгийг шалгана уу: macOS оролтын төхөөрөмжийг AirPods руу автоматаар сольсон байж болно.