Viber không nhận mic

Xác định vấn đề nằm ở đâu

Nhấn START ở phía trên rồi nói. Nếu thanh mức âm thanh chuyển động, mic đang hoạt động và cần khắc phục Viber. Nếu thanh không chuyển động, điện thoại hoặc máy tính đang chặn hay tắt mic. Hãy khắc phục vấn đề đó trước theo hướng dẫn dành cho thiết bị.

Kiểm tra nhanh

• Trong cuộc gọi, kiểm tra để đảm bảo nút mic không bị gạch chéo.
• Tạm thời tắt Bluetooth: Viber có thể đang gửi giọng nói đến tai nghe không nằm trong tai bạn.
• Đóng các ứng dụng gọi điện khác. Cuộc gọi WhatsApp hoặc Teams chạy nền có thể đang chiếm dụng mic.
• Cập nhật Viber. Đặc biệt, các phiên bản Viber Desktop cũ có thể mất âm thanh sau khi hệ thống được cập nhật.

Viber không nhận mic trên Android

1. Mở Cài đặt › Ứng dụng › Viber › Quyền › Micrô rồi cho phép ứng dụng sử dụng mic khi đang dùng.
2. Kiểm tra ô Quyền truy cập micrô trong Cài đặt nhanh. Khi tắt, ô này sẽ chặn mic của mọi ứng dụng.
3. Một số điện thoại (Xiaomi, Huawei, Oppo) có thêm trình quản lý quyền hoặc chế độ tiết kiệm pin có thể chặn mic của ứng dụng chạy nền. Hãy cho phép Viber sử dụng mic tại đó và đặt mức sử dụng pin thành không hạn chế. Nếu không, cuộc gọi đến có thể bắt đầu mà không có tiếng.
4. Khởi động lại điện thoại rồi thử gọi lại.

Viber không nhận mic trên iPhone và iPad

1. Mở Cài đặt › Ứng dụng › Viber rồi bật Micrô.
2. Nếu không thay đổi được cài đặt, hãy đặt Cài đặt › Thời gian sử dụng › Giới hạn nội dung & quyền riêng tư › Micrô thành Cho phép thay đổi.
3. Nếu cuộc gọi kết nối nhưng người kia vẫn không nghe thấy bạn, hãy kết thúc cuộc gọi, đóng Viber trong trình chuyển đổi ứng dụng rồi gọi lại. Nếu tình trạng vẫn tiếp diễn, hãy sao lưu các cuộc trò chuyện trong phần cài đặt của Viber rồi cài đặt lại ứng dụng.

Viber không nhận mic trên Windows

1. Mở Cài đặt › Quyền riêng tư & bảo mật › Micrô (Windows 10: Cài đặt › Quyền riêng tư › Micrô). Bật Quyền truy cập micrô và Cho phép ứng dụng truy cập micrô. Các ứng dụng cài đặt từ trang web, bao gồm hầu hết trình duyệt, cũng cần bật Cho phép ứng dụng trên máy tính để bàn truy cập micrô.
2. Trong Viber Desktop, mở Cài đặt (từ ảnh hồ sơ hoặc phía trên cửa sổ) rồi chọn Âm thanh & video. Trong mục Đầu vào, chọn micrô rồi nói thử: nếu thanh Mức vẫn màu trắng, Viber không nhận được âm thanh từ thiết bị đó.
3. Đặt thanh Âm lượng ở khoảng ba phần tư hoặc bật Tự động điều chỉnh mức âm lượng micrô.
4. Trong cuộc gọi, bạn cũng có thể mở Cài đặt cuộc gọi để đổi mic mà không cần gác máy.

Viber không nhận mic trên Mac

1. Mở Cài đặt hệ thống › Quyền riêng tư & Bảo mật › Micrô rồi bật quyền cho ứng dụng. Nếu ứng dụng không có trong danh sách, nghĩa là ứng dụng chưa từng yêu cầu quyền truy cập mic: hãy thoát ứng dụng, mở lại rồi bắt đầu cuộc gọi hoặc ghi âm để macOS hiển thị yêu cầu.
2. Trong Viber, mở Cài đặt › Âm thanh & video rồi chọn micrô trong mục Đầu vào. Quan sát thanh Mức trong khi nói.
3. Nếu kết nối AirPods, hãy kiểm tra Cài đặt hệ thống › Âm thanh › Đầu vào: macOS có thể tự động chuyển đầu vào sang AirPods.