Թարմացվել է: 8 նոյեմբերի, 2026 թ.
Նախ ստուգեք խոսափողը
Սեղմեք վերևի START կոճակը և մի քանի բառ ասեք։ Եթե մակարդակի սանդղակը շարժվում է, խոսափողը կարգին է, և պետք է շտկել միայն Messenger-ը։ Եթե այն չի շարժվում, հեռախոսը կամ համակարգիչն արգելափակում է խոսափողի աշխատանքը։
Նշում համակարգիչների համար․ Meta-ն 2025 թվականի դեկտեմբերին դադարեցրեց Messenger-ի Windows-ի և Mac-ի աշխատասեղանային հավելվածների աշխատանքը։ Այժմ համակարգչում Messenger-ն աշխատում է դիտարկիչում (facebook.com/messages) կամ Windows-ի Facebook հավելվածում, ուստի կարևոր է դիտարկիչում խոսափողի թույլտվությունը։
Արագ ստուգումներ
- Ստուգեք՝ արդյոք զանգի ընթացքում խոսափողը միացված է (խոսափողի վրայի գծանշված նշանը)։
- Անջատեք Bluetooth ականջակալները, որոնք չեք օգտագործում։
- Փակեք խոսափողն օգտագործող մյուս հավելվածները, այդ թվում՝ ձայնային օգնականներն ու էկրանը ձայնագրող ծրագրերը։
Messenger-ի խոսափողը չի աշխատում Android-ում
- Բացեք Կարգավորումներ › Հավելվածներ › Messenger › Թույլտվություններ › Խոսափող և թույլ տվեք օգտագործել այն հավելվածն օգտագործելիս։
- Համոզվեք, որ արագ կարգավորումներում Խոսափողի հասանելիություն սալիկը միացված է։
- Եթե ձայնային հաղորդագրությունները շարունակում են լուռ մնալ, մաքրեք հավելվածի քեշը՝ Կարգավորումներ › Հավելվածներ › Messenger › Պահոց և քեշ բաժնում, և թարմացրեք Messenger-ը Google Play-ից։
Messenger-ի խոսափողը չի աշխատում iPhone-ում և iPad-ում
- Բացեք Կարգավորումներ › Հավելվածներ › Messenger և միացրեք Խոսափող-ը։
- Եթե անջատիչը հնարավոր չէ փոխել, թույլատրեք փոփոխությունները Կարգավորումներ › Էկրանի ժամանակ › Բովանդակության և գաղտնիության սահմանափակումներ › Խոսափող բաժնում։
- Փորձեք զանգել՝ բարձրախոսը միացրած և անջատած։ Եթե աշխատում է միայն մեկ տարբերակով, ներքևի խոսափողը կարող է ծածկված լինել պատյանով կամ խցանված լինել փոշով։
Messenger-ի խոսափողը չի աշխատում Windows համակարգչում
- Դիտարկիչում սեղմեք facebook.com-ի հասցեի տողի ձախ կողմում գտնվող պատկերակը, Խոսափող-ի համար ընտրեք Թույլատրել և վերաբեռնեք էջը։
- Բացեք Կարգավորումներ › Գաղտնիություն և անվտանգություն › Խոսափող (Windows 10-ում՝ Կարգավորումներ › Գաղտնիություն › Խոսափող)։ Միացրեք Խոսափողի հասանելիություն և Թույլատրել հավելվածներին մուտք գործել խոսափող։ Կայքից տեղադրված հավելվածներին, այդ թվում՝ դիտարկիչների մեծ մասին, անհրաժեշտ է նաև միացնել Թույլատրել աշխատասեղանի հավելվածներին մուտք գործել խոսափող։
- Կարգավորումներ › Համակարգ › Ձայն բաժնում ընտրեք ճիշտ մուտքային սարքը և ստուգեք, որ դրա սանդղակը շարժվում է։
- Եթե օգտագործում եք Windows-ի Facebook հավելվածը, ստուգեք նաև, որ Facebook-ը թույլատրված է խոսափողի գաղտնիության ցանկում։
Messenger-ի խոսափողը չի աշխատում Mac-ում
- Ձեր դիտարկիչում թույլատրեք facebook.com-ին օգտագործել խոսափողը․ Safari-ում ընտրեք Safari › Կարգավորումներ › Կայքեր › Խոսափող, իսկ Chrome-ում սեղմեք հասցեի տողի ձախ կողմում գտնվող պատկերակը։
- Բացեք Համակարգի կարգավորումներ › Գաղտնիություն և անվտանգություն › Խոսափող և միացրեք ձեր օգտագործած դիտարկիչը։
- Ընտրեք խոսափողը Համակարգի կարգավորումներ › Ձայն › Մուտք բաժնում։