Թարմացվել է: 8 նոյեմբերի, 2026 թ.
Պարզեք՝ որտեղ է խնդիրը
Սեղմեք վերևի START կոճակը և խոսեք։ Եթե մակարդակի սանդղակը շարժվում է, խոսափողն աշխատում է, և պետք է շտկել Viber-ը։ Եթե սանդղակը չի շարժվում, հեռախոսը կամ համակարգիչն արգելափակում կամ անջատում է խոսափողը։ Նախ շտկեք դա՝ հետևելով սարքի ուղեցույցին։
Արագ ստուգումներ
- Զանգի ընթացքում համոզվեք, որ խոսափողի կոճակի վրայով գիծ քաշված չէ։
- Մի պահ անջատեք Bluetooth-ը․ հնարավոր է՝ Viber-ը ձեր ձայնն ուղարկում է մի ականջակալի, որը ձեր ականջներին չէ։
- Փակեք զանգերի մյուս հավելվածները։ Հետին պլանում աշխատող WhatsApp-ի կամ Teams-ի զանգը զբաղեցնում է խոսափողը։
- Թարմացրեք Viber-ը։ Հատկապես Viber Desktop-ի հին տարբերակներում համակարգի թարմացումներից հետո ձայնը կարող է կորել։
Viber-ի խոսափողը չի աշխատում Android-ում
- Բացեք Կարգավորումներ › Հավելվածներ › Viber › Թույլտվություններ › Խոսափող և թույլատրեք օգտագործել խոսափողը հավելվածն օգտագործելիս։
- Արագ կարգավորումներում ստուգեք Խոսափողի հասանելիություն կոճակը․ երբ այն անջատված է, արգելափակում է խոսափողն բոլոր հավելվածների համար։
- Որոշ հեռախոսներում (Xiaomi, Huawei, Oppo) կա թույլտվությունների լրացուցիչ կառավարիչ կամ մարտկոցի խնայման գործառույթ, որը հետին պլանում աշխատող հավելվածների համար արգելափակում է խոսափողը։ Այնտեղ թույլատրեք Viber-ին օգտագործել խոսափողը և սահմանեք մարտկոցի օգտագործումը որպես անսահմանափակ։ Հակառակ դեպքում մուտքային զանգերը կարող են սկսվել առանց ձայնի։
- Վերագործարկեք հեռախոսը և նորից փորձեք զանգ կատարել։
Viber-ի խոսափողը չի աշխատում iPhone-ում և iPad-ում
- Բացեք Կարգավորումներ › Հավելվածներ › Viber և միացրեք Խոսափող տարբերակը։
- Եթե չեք կարող փոխել այս կարգավորումը, սահմանեք Կարգավորումներ › Էկրանի ժամանակ › Բովանդակության և գաղտնիության սահմանափակումներ › Խոսափող կետի արժեքը՝ Թույլատրել փոփոխությունները։
- Եթե զանգը միանում է, բայց դիմացինը ձեզ չի լսում, ավարտեք զանգը, հավելվածների փոխարկիչից փակեք Viber-ը և նորից զանգահարեք։ Եթե խնդիրը կրկնվում է, Viber-ի կարգավորումներում պահուստավորեք զրույցները և նորից տեղադրեք հավելվածը։
Viber-ի խոսափողը չի աշխատում Windows-ում
- Բացեք Կարգավորումներ › Գաղտնիություն և անվտանգություն › Խոսափող (Windows 10-ում՝ Կարգավորումներ › Գաղտնիություն › Խոսափող)։ Միացրեք Խոսափողի հասանելիություն և Թույլատրել հավելվածներին մուտք գործել խոսափող տարբերակները։ Կայքից տեղադրված հավելվածներին, այդ թվում՝ բրաուզերների մեծ մասին, անհրաժեշտ է նաև Թույլատրել աշխատասեղանի հավելվածներին մուտք գործել խոսափող տարբերակը։
- Viber Desktop-ում բացեք Կարգավորումներ բաժինը (ձեր պրոֆիլի նկարի ընտրացանկից կամ պատուհանի վերևից) և անցեք Աուդիո և տեսանյութ բաժին։ Մուտք բաժնում ընտրեք ձեր խոսափողը և խոսեք։ Եթե Մակարդակ սանդղակը մնում է սպիտակ, Viber-ը տվյալ սարքից ձայն չի ստանում։
- Ձայնի մակարդակ սանդղակը դրեք մոտավորապես երեք քառորդի վրա կամ միացրեք Ավտոմատ կարգավորել խոսափողի ձայնի մակարդակը տարբերակը։
- Զանգի ընթացքում կարող եք նաև բացել Զանգի կարգավորումներ բաժինը և փոխել խոսափողը՝ առանց զանգն ավարտելու։
Viber-ի խոսափողը չի աշխատում Mac-ում
- Բացեք Համակարգի կարգավորումներ › Գաղտնիություն և անվտանգություն › Խոսափող և միացրեք հավելվածի հասանելիությունը։ Եթե այն ցանկում չկա, ուրեմն դեռ երբեք թույլտվություն չի խնդրել․ փակեք հավելվածը, նորից բացեք և զանգ կատարեք կամ ձայնագրություն սկսեք, որպեսզի macOS-ը ցուցադրի թույլտվության հարցումը։
- Viber-ում բացեք Կարգավորումներ › Աուդիո և տեսանյութ և Մուտք բաժնում ընտրեք խոսափողը։ Խոսելիս հետևեք Մակարդակ սանդղակին։
- Եթե միացնում եք AirPods-ը, ստուգեք Համակարգի կարգավորումներ › Ձայն › Մուտք բաժինը․ macOS-ը կարող է մուտքային սարքն ինքնաբերաբար փոխել AirPods-ի։