Zoom-ի խոսափողը չի աշխատում

Ստուգեք խոսափողը Zoom-ից դուրս

Սեղմեք վերևի START կոճակը և խոսեք։ Եթե սանդղակը շարժվում է, խոսափողն աշխատում է, և խնդիրը Zoom-ի կարգավորումներում է։ Եթե ոչինչ չի շարժվում, համակարգիչը կամ հեռախոսն արգելափակում է խոսափողը, ուստի սկսեք սարքի ուղեցույցից։

Zoom-ի երեք ամենատարածված պատճառները

• Ձայնին միացած չեք։ Եթե ներքևի ձախ կողմի կոճակի վրա Mute/Unmute-ի փոխարեն գրված է Join Audio, սեղմեք այն և ընտրեք Join with Computer Audio։ Հեռախոսով հպեք Join Audio կոճակին և ընտրեք ինտերնետային ձայնով միանալու տարբերակը։
• Սխալ խոսափողն է ընտրված։ Սեղմեք Mute-ի կողքի սլաքը և ընտրեք ձեր խոսափողը։ Ականջակալ, վեբտեսախցիկ և մոնիտոր ունեցող նոութբուքում կարող է ցուցադրվել չորս կամ հինգ խոսափող։
• Հյուրընկալողը լռեցրել է ձեզ։ Եթե հյուրընկալողը լռեցրել է բոլորին, հնարավոր է՝ պետք է սպասեք, մինչև նա թույլ տա ձեզ միացնել խոսափողը։

Հանդիպումից առաջ կարող եք ստուգել ամեն ինչ՝ zoom.us/test հասցեում։

Zoom-ի խոսափողը չի աշխատում Windows-ում

1. Zoom-ում բացեք Settings › Audio։ Ընտրեք խոսափողը, սեղմեք Test Mic և խոսեք․ մուտքային ձայնի մակարդակի սանդղակը պետք է շարժվի։
2. Միացրեք Automatically adjust microphone volume գործառույթը կամ բարձրացրեք ձայնի կարգավորման սահիկը, եթե ձեր ձայնը շատ ցածր է։
3. Բացեք Settings › Privacy & security › Microphone (Windows 10-ում՝ Settings › Privacy › Microphone)։ Միացրեք Microphone access և Let apps access your microphone կարգավորումները։ Կայքից տեղադրված հավելվածներին, այդ թվում՝ զննարկիչների մեծ մասին, անհրաժեշտ է նաև Let desktop apps access your microphone կարգավորումը։ Թույլատրեք Zoom Workplace-ին օգտվել խոսափողից։
4. Փակեք Teams-ը, Discord-ը և զանգերի մյուս հավելվածները, որոնք կարող են օգտագործել խոսափողը, ապա վերագործարկեք Zoom-ը։

Zoom-ի խոսափողը չի աշխատում Mac-ում

1. Բացեք System Settings › Privacy & Security › Microphone և միացրեք հավելվածի թույլտվությունը։ Եթե այն ցանկում չկա, նշանակում է՝ դեռ չի խնդրել խոսափողից օգտվելու թույլտվություն․ ամբողջությամբ փակեք հավելվածը, նորից բացեք և սկսեք զանգ կամ ձայնագրություն, որպեսզի macOS-ը ցուցադրի թույլտվության հարցումը։ Այս ցանկում հավելվածը կոչվում է zoom.us։
2. Zoom-ում բացեք Settings › Audio, ընտրեք խոսափողը և սեղմեք Test Mic։
3. Եթե արտաքին էկրանն օգտագործելիս MacBook-ի կափարիչը փակ է, ներկառուցված խոսափողն անջատվում է․ դրա փոխարեն օգտագործեք ականջակալ կամ USB խոսափող։

Zoom-ի խոսափողը չի աշխատում iPhone-ում և iPad-ում

1. Բացեք Settings › Apps › Zoom և միացրեք Microphone թույլտվությունը։
2. Հանդիպման ընթացքում հպեք Join Audio կոճակին, եթե այն ցուցադրվում է, և ստուգեք, որ խոսափողի պատկերակը կարմիր չէ և վրայից գծված չէ։
3. Հանդիպման ընթացքում բացեք Control Center-ը և Mic Mode-ը դրեք Standard-ի, եթե ձեր ձայնը պարբերաբար ընդհատվում է։

Zoom-ի խոսափողը չի աշխատում Android-ում

1. Բացեք Settings › Apps › Zoom › Permissions › Microphone և թույլատրեք խոսափողի օգտագործումը։
2. Համոզվեք, որ արագ կարգավորումներում Microphone access սալիկը միացված է։
3. Հանդիպման ընթացքում հպեք Join Audio կոճակին, ընտրեք WiFi or Cellular Data (ինտերնետային ձայն), ապա անջատեք լռեցումը։