Жаңартылды: 2026 ж. 8 қараша
Алдымен бір тексеріс жасаңыз
Жоғарыдағы START түймесін басып, сөйлеп көріңіз. Деңгей жолағы қозғалып тұрса, микрофоныңыз жұмыс істеп тұр, мәселе WhatsApp баптауында немесе рұқсатында болуы мүмкін. Мұнда да ештеңе қозғалмаса, себебі құрылғының өзінде (дыбысы өшірілген, бұғатталған немесе басқа кіріс құрылғысы таңдалған) болуы мүмкін. Алдымен Windows, Mac, iPhone немесе Android нұсқаулығын қараңыз.
WhatsApp-ты жеке тексерудің жылдам жолы: өзіңізбен ашылған чатты ашыңыз (іздеу арқылы өз атыңызды не нөміріңізді тауып, «Сіз» деп белгіленгенін таңдаңыз) да, қысқа дауыстық хабарлама жазыңыз. Жазбаны тыңдағанда дыбыс шықпаса, WhatsApp микрофонға қол жеткізе алмай тұр.
Жылдам тексерулер
- Қоңырау экранына қараңыз: үстінен сызық сызылған микрофон белгісі қоңырауда микрофоныңыздың дыбысы өшірілгенін білдіреді.
- Bluetooth құлаққаптарын, көлік жүйелерін және смарт-сағаттарды ажыратыңыз. WhatsApp кейде байланыс аясынан тыс тұрған немесе ұйқы режиміндегі Bluetooth микрофонына ауысып кетеді.
- Басқа қоңырауды, жазбаны немесе дауыстық көмекшіні тоқтатыңыз. Көптеген телефонда микрофонды бір уақытта тек бір қолданба пайдалана алады.
- WhatsApp-ты App Store, Google Play немесе Microsoft Store арқылы жаңартыңыз.
Android жүйесінде WhatsApp микрофоны істемей тұр
- Баптаулар › Қолданбалар › WhatsApp › Рұқсаттар › Микрофон тармағын ашып, Қолданбаны пайдаланған кезде ғана рұқсат ету параметрін таңдаңыз.
- Жылдам баптаулар тақтасын төмен қарай сырғытып ашып, Микрофонға қол жеткізу параметрі өшірілмегенін тексеріңіз. Бұл параметр өшірулі болса, барлық қолданба үнсіз жазады.
- Қоңыраулар жұмыс істеп, дауыстық хабарламалар жазылмаса, кэшті тазалаңыз: Баптаулар › Қолданбалар › WhatsApp › Жад және кэш › Кэшті тазалау (чаттарыңыз жойылмайды). Сондай-ақ телефон жады толып қалмағанын тексеріңіз.
- Телефонды қайта іске қосыңыз. Осы әрекеттерден кейін микрофон Диктофон қолданбасында жұмыс істеп, WhatsApp-та істемесе, чаттардың сақтық көшірмесін жасап, WhatsApp-ты қайта орнатыңыз.
iPhone және iPad құрылғыларында WhatsApp микрофоны істемей тұр
- Баптаулар › Қолданбалар › WhatsApp тармағын ашыңыз (iOS-тың ескі нұсқаларында: Баптаулар › WhatsApp) да, Микрофон параметрін қосыңыз.
- Ауыстырып-қосқыш сұр түсті болса, оған Экран уақыты шектеуі кедергі келтіріп тұр: Баптаулар › Экран уақыты › Контент пен құпиялық шектеулері › Микрофон тармағында Өзгерістерге рұқсат ету параметрі таңдалуы керек.
- Қоңырау кезінде Басқару орталығын ашып, Микрофон режимі параметрін тексеріңіз. Шулы жерде Дауыс оқшаулау режимі бәсең дауысты басып тастауы мүмкін. Оның орнына Стандартты режимді қолданып көріңіз.
- iPhone-ның төменгі жағындағы микрофон саңылауларын құрғақ, жұмсақ қылшақпен тазалап, оларды жауып тұрған қапты шешіңіз.
Windows жүйесінде WhatsApp микрофоны істемей тұр
- Баптаулар › Құпиялылық және қауіпсіздік › Микрофон тармағын ашыңыз (Windows 10 жүйесінде: Баптаулар › Құпиялылық › Микрофон). Микрофонға қол жеткізу және Қолданбаларға микрофонға қол жеткізуге рұқсат беру параметрлерін қосыңыз. Веб-сайттан орнатылған қолданбаларға, соның ішінде көптеген браузерге, Жұмыс үстелі қолданбаларына микрофонға қол жеткізуге рұқсат беру параметрін де қосу қажет. Қолданбалар тізімінен WhatsApp қосулы екенін тексеріңіз.
- Баптаулар › Жүйе › Дыбыс тармағын ашып, Кіріс бөлімінен пайдаланғыңыз келетін микрофонды таңдаңыз. Сөйлеп, кіріс дыбысының деңгей жолағын бақылаңыз.
- WhatsApp қоңырауы кезінде қоңырау терезесіндегі ⋯ мәзірін ашып, дұрыс микрофон мен динамикті таңдаңыз. Құлаққап, веб-камера микрофоны немесе USB микрофон пайдаланғанда мұны істеу қажет.
- Teams, Zoom, Discord қолданбаларын немесе қоңырау ашық тұрған браузер қойындысын жабыңыз. Олар микрофонды босатпай ұстап тұруы мүмкін.
- Дыбыс әлі шықпай ма? Қолданбаны Баптаулар › Қолданбалар › Орнатылған қолданбалар › WhatsApp › Қосымша параметрлер › Қалпына келтіру тармағынан жөндеңіз.
Mac жүйесінде WhatsApp микрофоны істемей тұр
- Жүйе параметрлері › Құпиялылық және қауіпсіздік › Микрофон тармағын ашып, қолданбаға рұқсат беріңіз. Қолданба тізімде болмаса, ол микрофонға әлі рұқсат сұрамаған. Қолданбаны жауып, қайта ашыңыз да, қоңырау шалыңыз немесе жазба бастаңыз. Сонда macOS рұқсат сұрауын көрсетеді.
- Жүйе параметрлері › Дыбыс › Кіріс тармағын ашып, микрофонды таңдаңыз. Сөйлеген кезде кіріс деңгейін бақылаңыз.
- Қоңырау терезесіндегі ⋯ мәзірін ашып, микрофонды таңдаңыз. Оның орнына браузерде WhatsApp Web қолдансаңыз, браузердің сайт баптауларынан web.whatsapp.com сайтына микрофонды пайдалануға рұқсат беріп, «Құпиялылық және қауіпсіздік › Микрофон» бөлімінде сол браузерді қосыңыз.